今日房縣網(wǎng)訊 通訊員 ?邢川 黃亮 報(bào)道：5月8日，筆者從國(guó)家稅務(wù)總局房縣稅務(wù)局獲悉，今年以來(lái)，該局緊緊圍繞全面優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境主題，積極開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”活動(dòng)，采取“幫代辦”服務(wù)新模式，豐富稅務(wù)“店小二”內(nèi)涵，助推稅務(wù)營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。

“幫代辦”服務(wù)主要以深化分類服務(wù)解難題為主線，著重從“簡(jiǎn)、減、優(yōu)”三點(diǎn)發(fā)力，旨在大力完善“非接觸式”辦稅的同時(shí)，將到廳辦理事項(xiàng)進(jìn)行分類，對(duì)簡(jiǎn)易事項(xiàng)和特殊事項(xiàng)提供精準(zhǔn)服務(wù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅流程，縮短辦稅時(shí)限，全面提升辦稅體驗(yàn)。

該局選派6名導(dǎo)稅人員組成“幫代辦”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增加導(dǎo)稅臺(tái)“幫代辦”功能，將流程簡(jiǎn)單、辦理時(shí)間短的業(yè)務(wù)前置到導(dǎo)稅流程辦理，進(jìn)一步壓縮納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)時(shí)間；優(yōu)化辦稅區(qū)域設(shè)置，擴(kuò)大自助輔導(dǎo)區(qū)，對(duì)到廳辦稅繳費(fèi)的納稅人、繳費(fèi)人，“幫代辦”人員及時(shí)提供網(wǎng)上辦稅輔導(dǎo)，同步提升網(wǎng)辦比例，讓更多納稅人、繳費(fèi)人“多跑網(wǎng)路、少跑馬路”；針對(duì)辦稅繳費(fèi)確有困難的老年人、殘疾人等特殊群體，由“幫代辦”人員提供全程服務(wù)幫助，確保涉稅事務(wù)辦理全程陪伴。

截止目前，“幫代辦”服務(wù)已累計(jì)為3200多戶納稅人繳費(fèi)人提供了現(xiàn)金幫代辦、個(gè)稅匯算、解決涉稅訴求等特殊事項(xiàng)，提升了納稅人繳費(fèi)人的辦稅便利度和獲得感。