今日房縣網訊 通訊員 劉猛 報道：6月17日上午，軍店鎮黨委書記操航來到鎮信訪辦開展接訪活動，面對面傾聽群眾心聲，切實為群眾排憂解難。

還未到上班時間，一位老人就早早來到了鎮信訪辦，來訪老人反映鄰居居住磚混結構平房，房屋漏雨嚴重，要求解決居住危房問題。黨委書記操航同志認真傾聽、記錄來訪老人反映的問題，并對老人耐心宣傳解釋相關政策，當場回復：平房不一定屬于危房，我鎮居住平方的還有7000多戶，根據我國現有政策認定的只是C級、D級危房，其不屬于危房，同時，房屋是自己的事，做好防水或者修建坡屋頂就能解決漏水問題。耐心解釋完后還安排信訪辦工作同志事后實地入戶查看，操航同志誠懇、耐心的答復，讓來訪老人吃下了“定心丸”，了解了政策，表示非常感謝黨委政府為他們排憂解難。

操航要求，信訪工作是反映社會治理狀況的“晴雨表”，信訪工作就是群眾工作，接待群眾來訪是檢驗領導干部宗旨意識、為民情懷的重要標尺。要切實增強責任意識和擔當精神，以主動作為、務實奮進的工作態度取信于民；教育廣大干部在信訪工作中踐行為民情懷，增強黨同人民群眾的血肉聯系，熱情接待每一名到訪群眾，認真辦好群眾的每一件小事，盡心盡力為群眾排憂解難。對群眾的合理合法訴求，要及時妥善解決；對涉及面廣的復雜問題，要敢于擔當，想方設法加以解決，努力把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，確保社會大局和諧穩定。