今日房縣網(wǎng)訊 通訊員 余小娟 報(bào)道：“你的難處我們知道，我們已經(jīng)與社區(qū)協(xié)商等成本房建成后會盡量考慮，按政策和程序?yàn)槟闵暾垺薄Ｐ旁L大廳里，城關(guān)鎮(zhèn)黨委書記林云國作為接訪領(lǐng)導(dǎo)正耐心對信訪人做解釋。

為切實(shí)做細(xì)做實(shí)信訪工作，實(shí)實(shí)在在解決群眾的關(guān)心事、煩心事、難心事。今年，城關(guān)鎮(zhèn)凝心聚力，圍繞解決矛盾、關(guān)心民生，大力開展信訪矛盾化解工作，將解決信訪矛盾作為重點(diǎn)工作和薄弱環(huán)節(jié)來主抓主推。

一是著眼全局。“民生無小事，枝葉總關(guān)情”一直以來，城關(guān)鎮(zhèn)不僅把做好信訪工作作為推動精準(zhǔn)脫貧、助力鄉(xiāng)村振興的重要抓手，更秉承著化解信訪矛盾、解決民生難事的一貫理念，既提高政治站位，又著眼全局發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)開展好信訪矛盾化解工作。

二是豐富形式。一方面，城關(guān)鎮(zhèn)進(jìn)一步充實(shí)信訪辦公室人力物力，將信訪工作做的更細(xì)更實(shí)更真；另一方面，創(chuàng)新工作方式，走出辦公室，走進(jìn)田間地頭，房前屋后。推出鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度、主要領(lǐng)導(dǎo)包案制度、戶院會化解矛盾制度、戶戶走到解釋勸說制度。鎮(zhèn)上14名領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流排班進(jìn)行接訪，對于村（社區(qū)）的棘手難辦信訪事件11件進(jìn)行包案、責(zé)任到人，先后召開戶院會20余次，收集社情民意宣講政策。察民情、知民意、解民憂、紓民困，以喜聞樂見的形式把信訪工作落實(shí)到實(shí)處，困難解決在基層。

三是注重成效。完善信訪矛盾化解成果反饋機(jī)制，推動信訪工作責(zé)任落實(shí)與干部履職成果相互轉(zhuǎn)化，多方位跟蹤問效，確保不讓群眾反映的信訪難事不了了之。對每一件信訪事件都采用專人專崗、領(lǐng)導(dǎo)包案跟蹤制度，確保小事不過夜、大事不出鎮(zhèn)。

一直以來，城關(guān)鎮(zhèn)對信訪工作高度重視，凝心聚力、做實(shí)做細(xì)，主動作為、創(chuàng)新方式、完善機(jī)制。經(jīng)過不斷努力，城關(guān)鎮(zhèn)的信訪案件不斷減少，信訪案件已由去年的100多件銳減到今年的80件不到，事關(guān)民生的群眾關(guān)心事、難心事、煩心事得以解決，群眾的安全感、獲得感和幸福感不斷提高。