今日房縣網(wǎng)訊 通訊員歐陽(yáng)玲 報(bào)道: 近日,縣行政服務(wù)服務(wù)中心在辦事大廳每個(gè)窗口安裝了“服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器”,對(duì)窗口服務(wù)采取“一事一評(píng)”,窗口工作人員服務(wù)態(tài)度好不好、辦事效率高不高,全憑前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾說(shuō)了算。
從即日起,前來(lái)行政服務(wù)中心各窗口辦事的人在辦完事項(xiàng)后,都可以根據(jù)窗口單位辦理此事服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)窗口工作人員的服務(wù)做出“非常滿意、基本滿意、態(tài)度不好、效率不高、業(yè)務(wù)不熟、有待提高”六鍵中的任何一鍵作出評(píng)價(jià),服務(wù)評(píng)價(jià)器會(huì)自動(dòng)記錄儲(chǔ)存服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)信息到服務(wù)器中。政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)每月將評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并以此作為評(píng)選每月“紅旗窗口”及“服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)優(yōu)活動(dòng)及年度考核的重要依據(jù),對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果較差的單位將責(zé)成整改。
服務(wù)評(píng)價(jià)器的啟用讓窗口工作人員時(shí)刻注意言行舉止,提高服務(wù)水平,對(duì)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)發(fā)揮了良好的推動(dòng)作用。











