拿起手機點擊“出院結算”

指間操作分分鐘辦結

9月26日

十堰市人民醫院在全市首推

“手機端出院結算”服務

讓更多住院患者享受到

智慧結算帶來的便利

智慧結算，出院結算”動動手指”

市民張女士在市人民醫院消化內科住院，經過幾天治療，她順利康復，9月26日上午9點30分，在工作人員的指引下，她用手機輕松完成了醫保結算，從拿到出院小結到拎包離院僅耗時7分鐘。

整個過程簡單、快捷，真正實現了“零跑腿”的出院流程。醫院護士介紹，家屬只需在手機上綁定患者信息，通過微信進入十堰市人民醫院小程序或公眾號，選擇就診服務中的“出院結算”功能，輸入患者姓名和住院號，確認信息無誤后選擇支付方式，即可輕松完成結算。

這一高效便捷的流程得益于醫院全新升級的便民服務，為滿足“一老一小”特殊人群需求，醫院還特別增設“親情付”功能，即便家人身處異地，也能通過“親情賬戶”為老人或兒童辦理出院結算。此外，醫院計劃推出“信用付”功能，深化便民服務。

無需攜帶醫?？ǎ瑹o需窗口排隊，自費及醫?；颊呔赏ㄟ^手機完成出院結算，支持醫保親情賬戶與個人賬戶家庭共濟，真正實現“零跑腿”出院。

多場景結算，全省首家全覆蓋

十堰市人民醫院在多場景結算方式的全面覆蓋上，成為全省三甲醫院的先行者，提供窗口、病區、自助機及手機移動端結算，患者可根據需求自由選擇。

自2022年12月起，醫院率先開展“病區結算”，不到兩年時間惠及6.5萬患者。一位患者家屬反饋：“現在病區都能辦理入、出院一站式結算，既方便又快捷，避免了我們來回跑，節省了我們很多時間。”

醫院心血管內科一病區護士長馮怡介紹，一站式服務不僅簡化了出院結算流程，患者還可以通過手機端進行結算，這種多通道出院結算方式大大縮減了患者在門診窗口結算時的等待時間，顯著提高了患者滿意度。

醫院黨委書記昝琨表示，市醫保部門的大力支持讓人民醫院在技術上實現了突破。從窗口結算到病區結算，再到現在的手機結算，醫院始終致力于服務精細化，讓醫療服務更加貼心、便民?！笆謾C結算”僅是醫院改善醫療服務、提升就醫體驗的開始，未來將有更多創新舉措惠及患者。

市醫保局黨組成員、副局長王俊說，醫保移動支付住院結算功能上線，是我市醫療保障服務的一次重要升級，更是深化醫改，三醫協同，提升群眾就醫體驗的關鍵一步。下一步，市醫保局將加大工作力度，推動更多的醫療機構上線醫保移動支付服務，豐富醫保電子憑證更多的應用場景，實現醫保碼就醫應用全流程。讓廣大參保市民就醫報銷更便捷更順暢。

簡化就醫流程

讓智慧醫療服務的觸角

延伸至每一位患者

實現了真正的“零跑腿”就醫體驗