今日房縣網(wǎng)訊　通訊員裴中東　屈振坤　報道：　5月21日，從外地專程回房縣為孩子辦理出院手續(xù)的劉爸爸焦急地徘徊在房縣人民醫(yī)院大門外。根據(jù)規(guī)定疫情防控期間，沒有出市返縣的24小時核酸報告，無法進入醫(yī)療機構。在住院部卡口值守的工作人員了解到這個情況后，迅速通知醫(yī)保科啟動流動式結(jié)算服務。15分鐘后在醫(yī)院大門口，工作人員為劉爸爸辦理了結(jié)算手續(xù)，并把商業(yè)保險的整套資料一并備齊交到他的手中，此情此景劉爸爸連聲道謝。

?按照正常住院結(jié)算流程，病人需攜帶社保卡或者電子醫(yī)保憑證、出院小結(jié)、病情證明，預交金單據(jù)到住院結(jié)算中心辦理手續(xù)。如果未成年人沒有社保卡，可以隨父母辦理電子親情卡。如果因其他原因無法辦理，就需要父母任何一方來院結(jié)算。

患兒劉某5歲，因肺炎發(fā)熱，由爺爺奶奶于5月14日陪護入住兒科二病區(qū)，5月21日病愈出院。由于劉某年紀小沒有社保卡，爺爺奶奶無法辦理結(jié)算手續(xù)。在襄陽工作的父母聞訊專程趕回來辦理出院結(jié)算，但是回家后耽誤了幾天，未及時到醫(yī)院結(jié)算。來醫(yī)院沒有24小時核酸報告，進不了醫(yī)院，焦急的心情無法言表，于是出現(xiàn)了本文開頭一幕。

房縣人民醫(yī)院從2022年4月開展“抓服務、樹形象、促效益”為主題的優(yōu)質(zhì)服務年活動。各科室根據(jù)科室職責全面梳理問題清單，針對目前群眾投訴多，爭吵多，反響差的門難進、臉難看、話難聽、病難治、車難停、事難辦的問題提出整改措施。科室之間緊密溝通聯(lián)系，密切配合，協(xié)同服務，全面落實“以病人為中心”以病人需求為導向，改善服務措施，變被動服務為主動服務、流動服務、上門服務，為患者提供舒心、便利、快捷的貼心服務，實現(xiàn)便民服務全覆蓋。

目前，該院為病人辦理流動式結(jié)算手續(xù)7例，流動式服務多例。上病房為病人開通電子社保卡，幫病人辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)，幫助無社保卡病人遠程視頻進行出院結(jié)算，受到病人家屬的好評。