今日房縣網訊　通訊員裴中東　屈振坤　報道：　3月31日下午，在縣醫院召開的2022年護理優質服務動員大會上，全院362名臨床一線護士重溫《中國護士誓詞》，依次在優質服務承諾書上簽下自己的名字，共同承諾：堅守蘭丁格爾精神，忠實踐行護士誓言 。

會議通報了2021年全院護理質量目標考核、護理投訴情況，共同學習開展優質護理服務活動實施方案。護理優秀管理者、優秀共產黨員專科護士代表依次交流發言。

會議指出，各科室要以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，以“二甲”為標準，深化優質護理服務工作內涵，提升服務水平，持續改進護理質量。堅持“以病人為中心”工作態度要由“要我服務”向“我要服務”轉變。根據本科室特點，在原有常規便民措施基礎上創新服務內容，制定出切實可行的護理服務新舉措。增強主動服務意識，注重服務細節，改善病人就醫體驗，使優質護理工作更加規范化精細化，同時打造一支高素質的臨床護理團隊。

該院黨委書記、院長李興偉要求，要通過開展“優質護理服務”活動，做到五個加強：一是要加強學習培訓，提升護士素質，加強護患溝通技巧，增強服務能力。二是要加強技能培訓，提升技術水平，增強業務能力。三是要加強護理核心制度的落實，提升護理質量，確保護理安全。四是要加強便民措施，提升服務內涵，增強服務意識。五是要加強安全生產，將病區安全管理納入護理交接班內容。特別對護理人員提出“五讓五不要”，即：讓服務對象不在我這里受氣；讓工作不在我這里發生差錯；讓工作進度不在我這里延誤；讓不良習氣不在我這里出現；讓醫院形象不在我這里受損。達到六個明顯：服務態度明顯好轉；病人投訴明顯下降；就醫環境明顯改善；工作作風明顯轉變；主動服務明顯提高；服務形象明顯改變；群眾對醫療服務態度綜合滿意度大于95%。全院共同創造：語言文明、行為規范、流程便捷、收費透明、質量提高、形象提升、醫患關系和諧的新局面，最終讓病人滿意、社會滿意、政府滿意。