十堰火車站北站房啟用公告

廣大旅客朋友及十堰市民：

十堰火車站北站房將于1月31日正式啟用，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、 北站房基本情況

十堰火車站北站房位于十堰市茅箭區(qū)文昌路，與現(xiàn)有火車站南站房迎面而立，站房候車面積1.4萬平方米，屬地下式站房，分為地下一層、二層。設(shè)候車大廳2個(gè)、售票大廳1個(gè)，可同時(shí)容納4000人候車。

二、 旅客進(jìn)出站方式

旅客組織流線為上進(jìn)下出、一進(jìn)兩出，出發(fā)旅客進(jìn)入北站房通過天橋下站臺(tái)上車，到達(dá)旅客通過地道從南、北廣場(chǎng)出站。

三、 公共交通情況

公交車4路、25路、31路、35路、91路、95路共6條線路108臺(tái)車輛調(diào)整到火車站北廣場(chǎng)，周邊郊縣部分長(zhǎng)途汽車調(diào)整至北廣場(chǎng)始發(fā)，設(shè)置專門出租車及社會(huì)車輛停車場(chǎng)。

四、 其他注意事項(xiàng)

由于十堰火車站南、北站房同步使用僅為過渡階段，請(qǐng)各位旅客規(guī)劃好行程，至少提前1小時(shí)進(jìn)入火車站北站房候車，注意按提示標(biāo)識(shí)進(jìn)出站，注重自身安全和遵守公共秩序。由此帶來的不便，敬請(qǐng)諒解！

特此公告。

十堰市鐵路建設(shè)辦公室

2019年1月29日

十堰站北站房平面布置示意圖

十堰火車站春運(yùn)期限、任務(wù)及鐵路運(yùn)力安排

一、 春運(yùn)期限

2019年春運(yùn)自元月21日起至3月1日止，節(jié)前15天節(jié)后25天，計(jì)40天。

二、工作任務(wù)

預(yù)計(jì)十堰火車站發(fā)送旅客58萬人，日均14500人，高峰日預(yù)計(jì)發(fā)送28000人。

三、 鐵路運(yùn)力安排

2019年春運(yùn)采用基本、應(yīng)急梯次運(yùn)力方案。十堰車務(wù)段管內(nèi)圖定客車62趟、辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的臨客共 18對(duì)（含高峰線），其中動(dòng)車7對(duì)。

十堰火車站辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的圖定客車62趟，臨客11對(duì)。

十堰站始發(fā)列車14趟（含高峰線及春運(yùn)臨客）：武漢方向動(dòng)車7趟D5222、D5212、D5208、D5214、Ｄ5286、Ｄ5268、Ｄ5296；普速3趟Ｋ8084、Ｋ8068、K8076；進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗直通列車4趟K280、K124、K644、3452。高峰線及臨客開行及行運(yùn)時(shí)間均以調(diào)度命令通知為準(zhǔn)。

北站房啟用期間旅客關(guān)注點(diǎn)問答

1.春運(yùn)期間，旅客從南北兩邊都能進(jìn)站候車嗎？

答：在北站房未開通使用前，旅客只能從目前的南站房（南廣場(chǎng)）進(jìn)站候車。北站房確定啟用時(shí)間后，為讓市民盡快適應(yīng)，我方會(huì)安排2天的過渡時(shí)間，旅客從南北兩邊均可進(jìn)站候車，2天過渡時(shí)間后，停止使用南站房，旅客一律從北站房進(jìn)站上車。

（例外：有預(yù)約服務(wù)工單的殘障旅客可從南站房進(jìn)站上車）

2.在互聯(lián)網(wǎng)上買的車票，今年可以直接刷身份證進(jìn)站嗎？

答：不能。目前，十堰站北站房實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)采取的是車票及二代身份證同時(shí)核驗(yàn)的方式。因此旅客在進(jìn)站前，需到售票窗口或自動(dòng)售取票處辦理互聯(lián)網(wǎng)取票業(yè)務(wù)后，持車票及二代身份證經(jīng)閘機(jī)核驗(yàn)進(jìn)站。

3.檢票閘機(jī)可以刷紅票嗎？

答：不可以，檢票閘機(jī)支持藍(lán)票（磁介質(zhì)車票）的旅客檢票，紅票可以從閘機(jī)旁邊的人工通道檢票。

4.春運(yùn)十堰車站地道、站臺(tái)無電梯，攜帶的行李多怎么辦？

答：鐵路旅客攜帶品重量是有規(guī)定的，普通成人旅客不超過20公斤，行李超重請(qǐng)到行包房辦理托運(yùn)。確有困難時(shí)可以在服務(wù)臺(tái)尋求幫助，車站會(huì)安排青年志愿者服務(wù)。

5.車站新建了進(jìn)站天橋，放行進(jìn)站條件是否有所改善？

答：雖然新建了進(jìn)站天橋，一定程度上解決了站臺(tái)旅客對(duì)流現(xiàn)象。但因施工還未結(jié)束，天橋下站臺(tái)的電梯春運(yùn)期間還未安裝使用，因此會(huì)給旅客下站臺(tái)帶來不便，敬請(qǐng)諒解。

6.北站房無行包房，我行李超重需要辦理托運(yùn)，而我列車即將到開車點(diǎn)，請(qǐng)問我要怎么辦？

答：目前北站房不能辦理行包托運(yùn)業(yè)務(wù)，請(qǐng)旅客、貨主提前到南站房行包房辦理托運(yùn)手續(xù)。

7.新站房開通后，提前多長(zhǎng)時(shí)間停止檢票進(jìn)站？

答：目前，1-3站臺(tái)提前8分鐘停止檢票進(jìn)站，4站臺(tái)提前5分鐘停止檢票進(jìn)站。

8.服務(wù)臺(tái)在候車大廳內(nèi)，旅客需接送站時(shí)怎么辦？

答：確有需要的旅客可辦理接送站愛心卡，可在B1層進(jìn)站走廊右側(cè)“愛心卡辦理處”（醫(yī)療點(diǎn)）辦理。

9.旅客按以往坐車習(xí)慣到南站房坐車來不及到北站房怎么辦？

答：因春運(yùn)客流量大，希望廣大旅客提前1小時(shí)到北站房進(jìn)站候車，特殊情況可撥打十堰車站求助電話0719-8478302/8478142。

10.站內(nèi)天橋沒有行李滑道，老年人拿不動(dòng)行李怎么辦？

答：您可聯(lián)系車站青年志愿者或工作人員尋求幫助。

11.在南站房可以取票嗎？

答：可以，南站房留有3臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)，方便旅客自助取票。

12.不良天氣發(fā)生造成大面積晚點(diǎn)，夜間有公交接駁方案嗎？

答：春運(yùn)期間，十堰車站與市公交部門建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在因不良天氣等原因造成的列車大面積晚點(diǎn)時(shí)，會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增開夜間公交班車，送下車旅客回家。

13.北廣場(chǎng)市政交通情況如何？

答：根據(jù)公交部門安排，4路、25路、31路、35路、91路、95路6條線路108臺(tái)車輛調(diào)整到火車站北廣場(chǎng)，上述線路所有停站可覆蓋十堰市整個(gè)城區(qū)。同時(shí)，自30日起，視客流情況，火車站南廣場(chǎng)至北廣場(chǎng)間加開環(huán)形短駁線路，方便南北廣場(chǎng)互通。此外，市公安交管局也在北廣場(chǎng)劃定了出租車等停車場(chǎng)。廣大旅客可乘坐公交、的士及私家車到達(dá)北廣場(chǎng)。

14.北站房?jī)?nèi)是否所有電梯全部都能使用？

答：因十堰火車站客運(yùn)擴(kuò)能設(shè)施改造是綜合性的工程，全部完工要到2019年8月。目前站內(nèi)正常使用的電梯為出站電梯3部、候車室內(nèi)2部扶梯2 部垂梯。天橋下站臺(tái)的電梯因施工進(jìn)度原因，暫未安裝。同時(shí)Ｂ2層室外通向進(jìn)站天橋的電梯也不能使用，Ｂ2層軟席、軍人、ＶＩＰ旅客檢票時(shí)需提前專人引導(dǎo)至Ｂ1層進(jìn)站上車。

15.持軟臥車票、VIP卡的旅客及軍人如何進(jìn)站候車？

答：持軟臥車票、VIP卡的旅客及軍人，可以從北廣場(chǎng)乘電梯至B2層軟席、VIP候車專區(qū)候車。因2座室外往站臺(tái)的上行電梯暫不具備使用條件，因此，持軟臥車票、VIP卡的旅客及軍人需在工作人員的引導(dǎo)下，到B1層檢票進(jìn)站。

16.旅客乘火車到十堰站后，如何出站？

答：十堰站南、北站房均設(shè)有出站口，到站旅客可根據(jù)自己的去向，對(duì)家過出站地道（地道有指示標(biāo)志）自行選擇南或北出站口出站。

17.殘障旅客怎么進(jìn)站？

答：可撥打車站求助電話（0719-8478302/8478142）或求助車站工作人員。也可提前通過鐵路12306官方網(wǎng)站、撥打027-12306***進(jìn)行預(yù)約助行服務(wù)。

18.春運(yùn)期間，旅客可以買站臺(tái)票送人嗎？

答：不可以。春運(yùn)期間僅對(duì)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客可以送站，送站旅客須持本人有效身份證件，到B1層進(jìn)站走廊右側(cè)的“愛心卡辦理處”辦理接送站愛心卡。

19.春運(yùn)期間，旅客可以攜帶酒等東西嗎？

答：散裝類酒（如散裝白酒）是不能通過安檢進(jìn)站上車的，商品類瓶裝的酒（未開封）是可以攜帶的，攜帶的數(shù)量上限為6瓶裝的一箱。另外，白酒度數(shù)如果高于50度，旅客只能攜帶2瓶乘車。攜帶超出標(biāo)準(zhǔn)，可以在車站辦理托運(yùn)。

20.旅客能攜帶多少只打火機(jī)乘車？

答：不超過2小盒的安全火柴可以攜帶，不超過2個(gè)普通打火機(jī)可以攜帶。

關(guān)于調(diào)整公交線路首末站及運(yùn)行區(qū)間的公告

廣大市民：

隨著火車站北廣場(chǎng)第一期建設(shè)完工投入使用，為滿足火車站北廣場(chǎng)春運(yùn)期間乘客出行需求，市城市公交集團(tuán)公司定于2019年1月31日起，對(duì)4路、25路、31路、35路、91路、95路6條公交線路首末站及運(yùn)行區(qū)間進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)，臨時(shí)增開火車站南廣場(chǎng)到北廣場(chǎng)的接駁公交線路。具體情況如下：

4路公交線路原首末站：火車站——東風(fēng)輪胎廠，運(yùn)行區(qū)間：車站路—人民路—漢江路，調(diào)整后首末站為：火車站北廣場(chǎng)—東風(fēng)輪胎廠，運(yùn)行區(qū)間為：文昌路—北京南路—人民路—漢江路；

4路公交線路調(diào)整后停靠站：車站北廣場(chǎng)—北京小鎮(zhèn)—北京路口—青少年宮—鹽業(yè)公司—擂鼓臺(tái)—太和醫(yī)院—三堰客運(yùn)站—十堰日?qǐng)?bào)社—中國銀行—十堰軍分區(qū)—五堰王子鞋城（下行）—五堰金伯利鉆石—文化廣場(chǎng)—六堰（聚品宅家裝公司）（上行）—公交四公司（下行）—東風(fēng)重型車廠—東風(fēng)減震器廠—神定瀾灣（原種子公司）—特種設(shè)備檢驗(yàn)院—夏家店—制動(dòng)蹄廠—?jiǎng)⒓覝稀姆缴铰房凇獤|風(fēng)中醫(yī)院—市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院—東風(fēng)輪胎廠。

25路公交線路原首末站：青少年宮——許家棚（付家灣），運(yùn)行區(qū)間：人民路—車站路—武當(dāng)大道—遼寧路—東風(fēng)大道—東環(huán)路；調(diào)整后首末站為：火車站北廣場(chǎng)——許家棚（付家灣），運(yùn)行區(qū)間為：文昌路—北京南路—車站路—武當(dāng)大道—遼寧路—東風(fēng)大道—發(fā)展大道；

25路公交線路調(diào)整后停靠站：火車站北廣場(chǎng)—漢成時(shí)代—北京小鎮(zhèn)—北京路口—客運(yùn)南站（上行）—公交二公司—火車站（下行）—火車站隧道口 —辰泓建材市場(chǎng)—畔山林語（公交新村）—鐵三處—龍騰花園—馬家河—第四人民醫(yī)院—顧家崗—中醫(yī)院（側(cè)門）—東風(fēng)鍛造廠—東風(fēng)車橋廠路口—東風(fēng)茅箭醫(yī)院—三環(huán)附件—市交警支隊(duì)車管所—省高警四支隊(duì)—正和車身公司—?jiǎng)炒濉獤|風(fēng)傳動(dòng)軸廠—萬向通達(dá)工業(yè)園—東環(huán)路出口—許家棚村委會(huì)—付家灣。

31路公交線路原首末站：六堰——公交二公司，運(yùn)行區(qū)間：漢江路—北京北路—柳林路—人民路—車站路，調(diào)整后首末站為：六堰——火車站北廣場(chǎng)，運(yùn)行區(qū)間為：漢江路—北京北路—柳林路—人民路—北京南路—文昌路；

31路公交線路調(diào)整后停靠站：公交四公司—東風(fēng)重型車廠—東風(fēng)減震器廠—神定瀾灣（原種子公司）—特種設(shè)備檢驗(yàn)院—張灣區(qū)武裝部—市廣電臺(tái)—熊家灣轉(zhuǎn)盤—鄖陽中學(xué)—市體育中心—市博物館—市民服務(wù)中心—市警校—原市委—用心人行署大藥房—十堰軍分區(qū)—中國銀行—十堰日?qǐng)?bào)社—三堰加油站—太和醫(yī)院—擂鼓臺(tái)—鹽業(yè)公司—青少年宮—十堰二橋（上行）—北京路口—北京小鎮(zhèn)—火車站北廣場(chǎng)。

35路公交線路原首末站：市藝校——漢成時(shí)代，運(yùn)行區(qū)間：車城西路—公園路—人民路—上海路—北京南路—文昌路；調(diào)整后首末站為：市藝校——火車站北廣場(chǎng)，運(yùn)行區(qū)間不變；

35路公交線路調(diào)整后停靠站：市藝校—東風(fēng)刃量具廠—東風(fēng)四中—紅衛(wèi)—湖北汽車工業(yè)學(xué)院—東風(fēng)技校—恒融·楓尚城（原金星市場(chǎng)）—東風(fēng)水箱廠—東風(fēng)供應(yīng)處—東風(fēng)零部件集團(tuán)總部—青年廣場(chǎng)—張灣區(qū)政府—東風(fēng)總醫(yī)院—人民公園—人民廣場(chǎng)—工人文化宮—文化廣場(chǎng)—五堰金伯利鉆石—五堰王子鞋城（上行）—十堰軍分區(qū)—人商家電—中國銀行—十堰日?qǐng)?bào)社（下行）—五四廠小區(qū)(上行)—上海路金座（下行）—湖北醫(yī)藥學(xué)院—上海路中路—漢江師范學(xué)院—鳳凰香郡—漢成時(shí)代—火車站北廣場(chǎng)。

91路公交線路原首末站：公交信息中心——七里埡小區(qū)，運(yùn)行區(qū)間：重慶路—北京中路—浙江路；調(diào)整后首末站：火車站北廣場(chǎng)——七里埡小區(qū)，運(yùn)行區(qū)間為：文昌路—林蔭大道—重慶路—北京中路—浙江路；

91路公交線調(diào)整后停靠站：火車站北廣場(chǎng)—漢成時(shí)代—鳳凰香郡—漢江師范學(xué)院—十堰高級(jí)職業(yè)學(xué)校—湖北工業(yè)職院—市物價(jià)局—市行政中心—浙江路口—太和醫(yī)院東院區(qū)—浙江路（中）—李家崗小區(qū)—檢察院—七里埡小區(qū)。

95路公交線路原首末站：公交二公司——華西農(nóng)商城，運(yùn)行區(qū)間：車站路—北京南路—重慶路—林蔭大道二號(hào)線。調(diào)整后首末站不變，運(yùn)行區(qū)間為：車站路—北京南路—文昌路—林蔭大道二號(hào)線；

95路公交線路調(diào)整后停靠站：火車站（上行）—公交二公司—客運(yùn)南站(下行)—北京路口—北京小鎮(zhèn)—漢成時(shí)代—重慶路立交橋—大洋五洲（上行）—天津路立交橋—柳林中學(xué)新校區(qū)—林蔭大道路口—佰昌商貿(mào)物流園—華西農(nóng)商城。

以上公交線路調(diào)整，運(yùn)行時(shí)間不變。同時(shí)，于2019年1月29日起臨時(shí)增開火車站南廣場(chǎng)到北廣場(chǎng)接駁公交線路，運(yùn)行區(qū)間為：車站路—北京南路—文昌路；停靠站：火車站南廣場(chǎng)—公交二公司—客運(yùn)南站(下行)—北京路口—北京小鎮(zhèn)—漢成時(shí)代，運(yùn)行時(shí)間6：30-21：00。該線路票價(jià)定為1.0元/人次一票制。

特此公告。

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