“村里有很多孤寡老人，有的行動不便，如今只需打一個電話，干部就能上門，能解決的決不拖延，不能解決的耐心解釋。”雙龍村書記王定盟說，全村180戶每戶都送卡上門，對每戶的家庭情況了如指掌，每天24小時，村民隨時可撥打他的電話咨詢、反映問題。
這張便民服務卡如名片般大小，方便攜帶。便民服務卡一面印有便民服務電話，民政辦、計生辦、食藥所、財政所等與群眾日常生活息息相關的20個部門電話都標注在上面。另一面印有該村駐村干部和村干部的聯系方式。有了這張卡，群眾可以及時咨詢自己關心的事項和問題，打通了服務群眾“最后一公里”。
小小的便民服務卡暢通了干群關系渠道，架起了全鄉機關干部與群眾聯系的“連心橋”，減少了群眾為了大事小事兒來回跑的麻煩，使政府工作更加貼近群眾，也進一步強化了黨員干部服務意識，促進了和諧平安村社建設。
