縣政務(wù)服務(wù)中心倡導(dǎo)“四民”意識(shí) 提升為民服務(wù)水平
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發(fā)布時(shí)間:2013年11月05日
今日房縣網(wǎng)訊 通訊員彭東 報(bào)道:為全面推進(jìn)群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng),縣政務(wù)服務(wù)工作大力倡導(dǎo)便民為禮、利民為讓、惠民為根、親民為本的“四民”意識(shí),著力提升為民服務(wù)水平,踐行“一切為了民眾、為了民眾一切”的服務(wù)理念。
倡導(dǎo)便民為禮意識(shí)。在縣政務(wù)服務(wù)中心、分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳、村居便民服務(wù)室不斷完善配套各種便民服務(wù)設(shè)施。先后配備了大廳休息椅、電子觸摸顯示器、報(bào)刊閱讀陳列架、表格填寫專用桌椅、窗口服務(wù)指南、 政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)器、文明服務(wù)導(dǎo)引員等等,同時(shí)還通過縣政府公文、縣政府門戶網(wǎng)站、中心網(wǎng)站等向社會(huì)公布全部行政審批政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓民眾方便獲取各種政務(wù)服務(wù)信息。使便民成為向社會(huì)民眾提供政務(wù)服務(wù)的基本文明服務(wù)禮儀。
倡導(dǎo)利民為讓意識(shí)。通過在縣鄉(xiāng)村三級(jí)310家政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)湖北省財(cái)政廳、物價(jià)局各項(xiàng)取消、降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),實(shí)行行政審批與中介服務(wù)脫鉤,剝離各種中介服務(wù)收費(fèi),切實(shí)降低社會(huì)民眾行政審批政務(wù)服務(wù)辦事成本,使公眾得到便利服務(wù)的實(shí)惠,實(shí)實(shí)在在便民,切切實(shí)實(shí)讓利于民。
倡導(dǎo)惠民為根意識(shí)。通過縣直人社、民政、財(cái)政、住建、林業(yè)、殘聯(lián)、農(nóng)機(jī)等相關(guān)部門有關(guān)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、低保、救助、危房改造、退耕還林、天保工程、農(nóng)機(jī)具、家電下鄉(xiāng)、良種、殘疾人等各項(xiàng)補(bǔ)助、補(bǔ)貼、救助的行政確認(rèn)、行政給付類事項(xiàng)28項(xiàng)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳、村居便民服務(wù)室,將國(guó)務(wù)院、省政府各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策不折不扣的落實(shí)到位,真正讓鄉(xiāng)村居民能休養(yǎng)生息、加快發(fā)展、迅速致富,切實(shí)發(fā)揮國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)政策對(duì)“三農(nóng)”發(fā)展強(qiáng)有力的推動(dòng)。
倡導(dǎo)親民為本意識(shí)。針對(duì)行政審批政務(wù)服務(wù)兩大類項(xiàng)目,分別實(shí)行即辦件、承諾件、補(bǔ)辦件、聯(lián)辦件、報(bào)批件、退回件六件管理,規(guī)范受理行政審批政務(wù)服務(wù)受理通知書、不予受理通知書、一次性告知書等文書運(yùn)轉(zhuǎn),嚴(yán)格實(shí)行一次性告知和責(zé)任追究,強(qiáng)化窗口工作人員責(zé)任意識(shí),真正節(jié)約社會(huì)民眾辦事時(shí)間。同時(shí)根據(jù)實(shí)際工作需要,適時(shí)采取預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)等親民措施極大的方便社會(huì)公眾。