今日房縣網訊  通訊員柯啟文 余勇  報道：“感謝你們這么快就解除了我的心病，太謝謝你們了！”近日，家住房縣城關鎮的舒某專程趕到房縣國土局信訪股致謝。原來舒某因買賣房產，土地使用權過戶辦理轉讓手續一事得不到落實，她通過12336平臺上訪，該局在接訪后，迅速著手調查，在最短時間內給予辦結。
　　為充分發揮“穩壓器”和“維權者”作用，近年來，縣國土系統高度重視涉土信訪工作，在細、廣、質、效上做文章，架起干群“連心橋”，鋪就維權維穩路。
　　梳訪求廣。為掌握第一手資料，該局構建“橫向到邊”、“縱向到底”體系，劃片包區，明確目標，細化責任，信訪股和基層所工作人員定期入村入戶全面梳訪，分村分戶造冊，建立專項檔案；各村組聘請信訪調查員，及時上報涉土矛盾，著力實現“點上盯、線上管、面上控”，確保梳訪“零遺漏”。
　　接訪求質。通過12336平臺、公示電話、24小時政務值班等方式，暢通信訪渠道；抽調業務精、責任心強的工作人員負責信訪工作，局領導定期接訪，對待來訪群眾做到“六個一”和“十不準”，提高接訪質量，營造和諧環境，杜絕出現次生矛盾。
　　下訪求細。根據梳訪、接訪掌握的情況，召開信訪專題會，對重點、難點信訪問題進行集體“會診”，制定詳細措施，有的放矢做好下訪工作；成立由政府、國土、法院等部門組成的聯合調查組，進行細致入微的調查，多渠道、多方式找準信訪矛盾根源。
　　化訪求效。“信訪無小事，要在最短時間內化解信訪矛盾”。該局主動上門協調解決，力爭信訪不“出城”，不讓群眾二次上訪，群眾對化解效果不滿意的，該局建立檔案，掛牌督辦，做到一案一領導，一案一措施；充分利用聽證會、親情化解、及時回訪等方式，提高化解實效，切實為群眾排憂解難，維護群眾群益。
　　據悉，截至目前，該局共接待群眾來訪61人次，辦理信訪件23件，辦理網上信訪152條，信訪回復、辦結率達到100%。