今日房縣網訊 通訊員代濤 報道:國慶節即將來臨,為切實維護節日期間旅游市場秩序,保護消費者合法權益,從9月22日開始,縣工商局提前行動,采取有效措施,積極規范旅游市場秩序,取得了明顯成效。截至目前,該局共出動執法人員90余人次,檢查各類經營戶187戶,發放宣傳材料1000余份,下發責令改正通知書8份,取締無照經營戶2戶,查扣不合格食品7.9公斤。
突出宣傳引導,大力營造濃厚氛圍。該局充分利用電視臺、《今日房縣》、房縣紅盾信息網等媒體,廣泛宣傳法律法規和食品安全知識。同時,加強對經營戶法律法規和職業道德教育培訓,增強法制觀念,利用個私協分會與個體工商戶聯系廣泛的優勢,深入宣傳文明經商、誠信經營。在“雙野”風景區、觀音洞等景點的明顯位置樹立了消費維權警示牌,引導游客及時維護自身的合法權益。
突出準入關口,積極規范經營行為。該局成立了國慶節旅游市場整治工作專班,對從事旅游服務業的各類市場主體的合法性進行全面了檢查,以車站、旅游景區等旅游服務業比較集中的各類市場及其經營戶為重點,重點查處“黑旅行社”、“黑導游”、“黑旅館”、“黑飯店”等無照經營、超范圍經營的違法經營主體,從而規范旅游服務業的主體資格,督促其持照、亮照經營,教育其守法、誠信經營。
突出巡查頻率,從嚴打擊違法行為。該局采取市場巡查和定期檢查相結合的方式,加大對旅游景區景點、旅客集散地區飲食企業和食品攤點的巡查力度,嚴防發生重大食品安全事故。同時,加強對旅游廣告的監管,及時查處和曝光虛假、違法旅游廣告,做到發現一起、查處一起,切實維護旅游景區內的經營秩序和消費安全。
突出消費維權,切實維護合法權益。該局充分發揮12315消費舉報網絡和“一會兩站”的作用,對消費者投訴舉報做到有報必查,有訴必究,確保件件有回音、事事有著落。落實24小時值班制度和啟動應急小分隊,一旦接到群眾投訴,將以最短的時間、最快的速度趕到事發地,認真處理游客的投訴,切實維護游客的合法權益。
突出督導檢查,健全責任追究制度。在節日期間,該局督察隊將對各單位的節日期間旅游市場監管工作開展情況以及節日值班情況進行明察暗訪,主要看是否有領導干部在崗帶班,通訊和信息渠道是否保持暢通,重大事項是否及時、迅速報告,是否按有關規定和程序快速啟動應急預案。對監管不到位、落實不力的單位,將追究其單位責任人和直接責任人的責任。











