縣政務(wù)中心四舉措提高基層便民服務(wù)水平
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發(fā)布時間:2013年09月18日
今日房縣網(wǎng)訊 通訊員席超 報道:為有效提高基層便民服務(wù)工作實效,近日,縣政務(wù)服務(wù)中心針對農(nóng)村住地分散,農(nóng)民文化程度低,在辦事過程中會遇到許多實際困難等實際,提出四舉措加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
一是規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理。在縣政府下發(fā)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)體系建設(shè)考評細(xì)則》的基礎(chǔ)上,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實際,進(jìn)一步將管理制度細(xì)化,形成績效管理制度,納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標(biāo)考核,通過每月發(fā)布的《政務(wù)服務(wù)動態(tài)》和定期開展的專項檢查,嚴(yán)格考評,明確獎懲。
二是主動服務(wù),政務(wù)下鄉(xiāng)。盡量安排時間深入偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村進(jìn)行現(xiàn)場辦公,對老弱病殘等特殊服務(wù)項目,或當(dāng)事人由于特殊原因不能親自到場辦理的,辦事人員要主動上門提供服務(wù)。
三是積極開展代辦快辦。勇于擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)服務(wù)重任,提高代受理的能力和水平,采取開辟綠色通道、啟動快速代辦渠道、加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)辦和會商等便民措施,提高審批效率,最大限度方便群眾。
四是整合資源,拓展功能。以“整合職能、為民辦事、服務(wù)三農(nóng)、方便群眾”為出發(fā)點和落腳點,把政務(wù)服務(wù)的觸角向與中心職能有關(guān)的所有事務(wù)延伸,與農(nóng)民迫切需要辦理的所有事務(wù)延伸,通過增加服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)觸角、優(yōu)化服務(wù)模式籌措施,使便民服務(wù)工作更加為民、便民、高效。