赤壁融媒體記者 張美玲 周蜜

元旦期間，赤壁市系列文旅促消費活動精彩紛呈，為全力維護消費者合法權(quán)益，營造公平有序、安全放心的消費環(huán)境，市市場監(jiān)管局采取三大主要舉措保駕護航。12月27日，市市場監(jiān)管局副局長陳偉新在2026年赤壁市元旦假期文旅商促消費活動新聞發(fā)布會上，對各項舉措進行了詳細解讀。

在強化市場監(jiān)管與行為規(guī)范方面，從12月上旬開始，該局制定了元旦期間市場監(jiān)管工作方案，成立6個工作專班，重點對全市旅游景區(qū)、餐飲酒店、游樂場所以及各大商超等場所開展市場監(jiān)督檢查。嚴肅查處銷售假冒偽劣產(chǎn)品、發(fā)布虛假廣告、價格欺詐、短秤少量等違法違規(guī)行為。加強對景區(qū)觀光車輛、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備的安全監(jiān)察，督促整改消除安全隱患，全力維護節(jié)日市場秩序穩(wěn)定。

在暢通投訴舉報與快速調(diào)處方面，制定了《元旦假期政務(wù)值守及消費投訴應(yīng)急處置工作方案》，嚴格實行24小時政務(wù)值班值守制度，安排并成立14個市場監(jiān)管所維權(quán)點和機關(guān)3個消費者維權(quán)處置專班，每天由分管局領(lǐng)導帶隊，開展重點區(qū)域市場監(jiān)管巡查和應(yīng)急處置，做到“即查即改、日清日結(jié)”。消費者可通過12345、12315或5350315電話及各轄區(qū)市場監(jiān)管所現(xiàn)場投訴，工作人員將按照“接訴即辦”原則高效化解糾紛，力爭糾紛就地化解、快速回應(yīng)。

在加強宣傳引導與風險防范方面，市場監(jiān)管局將通過云上赤壁、赤壁市監(jiān)公眾號等媒體發(fā)布消費提示，引導消費者理性消費、防范消費陷阱等。向經(jīng)營者發(fā)放《關(guān)于規(guī)范2026年元旦期間市場價格行為的提醒告誡函》，壓實市場主體責任，倡導誠信守法經(jīng)營，做到明碼標價、合理定價。完善應(yīng)急預(yù)案，利用大數(shù)據(jù)等信息化手段，及時處理投訴舉報，回應(yīng)群眾關(guān)切，維護市場秩序穩(wěn)定。

一審/編輯：李淑嵐

二審：呂蓉

三審：馬春霞