“出門買菜順道就能繳醫(yī)保，稅務(wù)局這個事兒辦得太貼心了！”12月8日，赤壁市蒲紡桃花坪社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)，隨著社保費專用稅銀POS機吐出繳費小票，退休工人胡先生長舒一口氣。

當天，赤壁市稅務(wù)局聯(lián)合市人社、醫(yī)保、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）及銀聯(lián)機構(gòu)推出的民生服務(wù)新舉措正式落地——17臺社保費專用稅銀POS機在12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）黨群服務(wù)中心同步投入使用。

據(jù)介紹，這一創(chuàng)新服務(wù)模式大幅簡化了繳費流程：群眾只需在社區(qū)工作人員協(xié)助下完成申報，即可通過刷銀行卡、微信或支付寶掃碼支付，最快2分鐘就能“一站式”辦結(jié)社保費、醫(yī)保費繳納業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“小事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、繳費就在身邊”，讓民生服務(wù)“溫暖到家”。

為確保設(shè)備穩(wěn)定運行和服務(wù)高效落地，赤壁市稅務(wù)局提前聯(lián)合銀聯(lián)機構(gòu)開展專項培訓，向各黨群服務(wù)中心工作人員詳細講解繳費操作流程、常見問題處置方法；同時在每個網(wǎng)點明確社保聯(lián)絡(luò)專員，建立“設(shè)備故障即時響應(yīng)、業(yè)務(wù)疑問實時解答”的運維保障機制，全方位保障群眾繳費過程順暢無憂。

近年來，赤壁市稅務(wù)局始終以群眾需求為導(dǎo)向，針對城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員社保、醫(yī)保繳費“跑路遠、耗時長、難排隊”等問題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措：一方面在辦稅服務(wù)廳開設(shè)社保繳費專窗，為老年人等特殊群體提供現(xiàn)金繳費服務(wù)；一方面編制手機繳費操作指南，通過線上線下渠道開展輔導(dǎo)。此次“稅銀POS機+基層網(wǎng)點”模式的推行，進一步將便民服務(wù)延伸至群眾“家門口”，為破解群眾繳費難提供了可復(fù)制、可推廣的實踐路徑。

下一步，赤壁市稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問題，加強稅費訴求分析研判，推動稅費服務(wù)從普惠性向個性化、精細化轉(zhuǎn)變，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，讓群眾的獲得感、幸福感更足更實。

通訊員：董佩瓊 劉帥

一審/編輯：舒勤

二審：呂蓉

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