赤壁融媒體記者 周姿 周蜜

9月23日，赤壁市召開“十一黃金周”新聞發(fā)布會，赤壁市市場監(jiān)督管理局局長陳濤明確“十一黃金周”期間，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)干部職工將堅守崗位、多措并舉，從強化監(jiān)管、優(yōu)化服務、暢通維權(quán)三方面入手，全力維護消費者合法權(quán)益，為游客營造公平有序、安全放心的假日消費環(huán)境，確保大家在赤壁度過舒心、安心、放心的假期。

全鏈條監(jiān)管筑牢安全防線，聚焦三大重點領(lǐng)域

“十一黃金周”期間，赤壁市市場監(jiān)管部門將以食品、價格以及特種設(shè)備為核心，開展全鏈條嚴格監(jiān)管。在食品安全方面，針對景區(qū)及周邊餐飲單位、特色小吃街、超市、農(nóng)貿(mào)市場等重點場所，深入檢查原料采購、加工制作、儲存管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴厲打擊銷售過期、變質(zhì)、假冒偽劣食品行為，尤其加強“網(wǎng)紅”打卡地食品攤點的巡查抽檢，守護游客“舌尖上的安全”。

價格監(jiān)管上，嚴肅查處不明碼標價、價格欺詐、串通漲價、捆綁銷售等擾亂市場秩序的行為，重點監(jiān)測景區(qū)門票、停車場、賓館酒店、餐飲商戶等領(lǐng)域價格，保障市場價格穩(wěn)定。特種設(shè)備安全領(lǐng)域，對景區(qū)大型游樂設(shè)施、客運索道、電梯等進行全面安全檢查，確保設(shè)備安全運行，消除安全隱患。

聚焦三國文化旅游特色，優(yōu)化游客消費體驗

作為三國文化重要旅游城市，赤壁市市場監(jiān)管局將聯(lián)合文旅局針對性規(guī)范旅游市場秩序、提升服務品質(zhì)。一方面，嚴厲打擊欺客宰客、強制消費等違法違規(guī)行為，加強旅游合同監(jiān)管，查處利用不公平格式條款侵害游客權(quán)益的行為；另一方面，督促景區(qū)經(jīng)營者落實主體責任，做到明碼標價、誠信經(jīng)營，同時完善景區(qū)內(nèi)消費維權(quán)服務站（點）建設(shè)，推動消費糾紛“和解在企業(yè)、化解在基層”。此外，還將加強旅游紀念品、土特產(chǎn)等商品的質(zhì)量監(jiān)管，嚴防假冒偽劣商品流入市場，守護游客購物權(quán)益。

24小時值守暢通維權(quán)渠道，力爭糾紛“不出店、不過夜”

為高效處置消費糾紛，赤壁市市場監(jiān)管局制定《國慶假期政務值守及消費投訴應急處置工作方案》，實行24小時政務值班值守制度。除全局14個市場監(jiān)管所成立節(jié)日監(jiān)管投訴處置小組外，還專門組建三國赤壁古戰(zhàn)場、羊樓洞古街、陸水湖景區(qū)3個市場巡查及消費投訴舉報應急處置專班，每天由局分管領(lǐng)導帶隊開展常態(tài)化巡查，確保消費投訴快速響應、高效處置、及時反饋。

陳濤表示，營造安全放心的消費環(huán)境是市場監(jiān)管部門的職責所在。“十一黃金周”期間，赤壁市市場監(jiān)管將全力保障節(jié)日市場秩序，讓每一位游客在赤壁玩得開心、吃得放心、購得稱心。

一審/編輯：周姿

二審：呂蓉

三審：馬春霞