赤壁融媒體記者 萬(wàn)菡
近日，市疫情防控指揮部收到博物館小區(qū)居民魏紹洪的一封感謝信，表達(dá)了對(duì)小區(qū)值守工作的肯定。特別對(duì)工作人員饒潔積極主動(dòng)伸出援助之手表達(dá)感激之情。
饒潔是市文旅局博物館干部。她身材瘦小，卻被小區(qū)居民稱(chēng)為抗疫“女漢子”。在市博物館小區(qū)疫情防控值守點(diǎn)，從清晨到深夜，她總是一刻不停地忙碌著，測(cè)溫、詢問(wèn)、登記、辦理通行證、宣傳解釋?zhuān)@些重復(fù)的動(dòng)作和話語(yǔ)貫穿她值守的每個(gè)日夜。
市博物館小區(qū)是疫情紅色預(yù)警小區(qū)，饒潔迎難而上，主動(dòng)承擔(dān)每天入戶走訪排查的工作，宣傳防疫知識(shí)，用心做好居民的情緒安撫，增強(qiáng)居民共同戰(zhàn)勝疫情的信心。
“小區(qū)樓棟處于封閉狀態(tài)，會(huì)有業(yè)主提出疑議，我們盡量領(lǐng)導(dǎo)出面給大家解釋?zhuān)瑯I(yè)主們有其他要求，我們都會(huì)在自己能力范圍內(nèi)盡量幫他們做到。”饒潔說(shuō)。
小區(qū)自1月24日開(kāi)始進(jìn)行物理隔離，實(shí)施封閉管理，嚴(yán)格的疫情排查和防控，給居民的日常生活帶來(lái)一些不便。饒潔和同事們盡可能滿足小區(qū)居民多元化的需求，及時(shí)協(xié)調(diào)外購(gòu)生活物資渠道，對(duì)封閉樓層住戶全程送菜上門(mén)，挨家挨戶定時(shí)消毒和運(yùn)送生活垃圾。只要居民有需求，她都想盡辦法為大家解決，用貼心的服務(wù)贏得了小區(qū)居民的信任和支持。
饒潔說(shuō)：“小區(qū)防控工作都是比較瑣碎的小事，比如說(shuō)家里有小孩的業(yè)主對(duì)于食物有一些要求。之前小區(qū)包保送菜是葷素包搭配，不能點(diǎn)菜，后期物資配送點(diǎn)可以提供多樣化物資，我們會(huì)幫有需要的業(yè)主留意，盡量滿足大家的要求。”
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，市博物館小區(qū)卡口值守人員挺身而出，他們冒著凜冽的寒風(fēng)堅(jiān)守崗位，不厭其煩地開(kāi)展查證、測(cè)溫、勸說(shuō)、解釋等工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著初心和使命。期間有一段時(shí)期，面臨生活物資越來(lái)越緊缺、居民抱怨及牢騷滿腹，他們及時(shí)協(xié)調(diào)外購(gòu)生活物資渠道，針對(duì)封閉樓層住戶全程送菜上門(mén)，挨家挨戶定時(shí)消毒和運(yùn)送生活垃圾，最大程度滿足我們足不出戶的生活需求。
“日復(fù)一日不怕臟、不嫌累的工作作風(fēng)，讓我倍受感動(dòng)，特別溫暖人心。”魏紹洪在感謝信中這樣說(shuō)。
