“太感謝你們了，幫我尋回了我最重要的鉆戒！”4月8日，赤壁北站旅客服務(wù)臺(tái)前，一名旅客連聲道謝。

當(dāng)日9時(shí)20分左右，赤壁北站保潔人員在候車廳清掃時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)背包被遺落在靠近角落的坐騎上，原地等待五分鐘后無(wú)人前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，便移交給車站工作人員利用廣播尋找失主，無(wú)果。經(jīng)查看包內(nèi)，發(fā)現(xiàn)貴重物品有現(xiàn)金13600元及鉆戒一對(duì)。

10時(shí)10分，在查詢12306網(wǎng)絡(luò)工單后發(fā)現(xiàn)，有一旅客求助信息與此失主情況相符。原來(lái)是一對(duì)夫妻帶著剛滿月的嬰兒乘坐G431次列車，前往長(zhǎng)沙南站轉(zhuǎn)車去杭州復(fù)工，在快抵達(dá)長(zhǎng)沙南站時(shí)，恍然發(fā)覺(jué)粗心大意丟了背包。

值班員呂琳琳聯(lián)系到旅客后，旅客語(yǔ)氣焦急，告知其背包已被工作人員拾到才安下心來(lái)。11點(diǎn)52分，該旅客乘坐G280次列車趕回赤壁北站，看到失而復(fù)得的物品，他激動(dòng)不已：“這對(duì)鉆戒對(duì)我來(lái)說(shuō)有特殊意義，真是太感謝你們了！”

在將物品清點(diǎn)無(wú)誤交付旅客后，赤壁北站工作人員還細(xì)心告知其最佳乘車路線，并提醒旅客外出一定要保管好貴重物品，戴好口罩做好自我防護(hù)。