為進一步提升赤壁市醫保經辦服務能力，切實做好基層經辦能力建設試點工作，提高群眾滿意度，7月29日—30日，市醫療保障局組織一百余名工作人員分批開展政務服務禮儀實操培訓。
據了解，本次政務服務禮儀培訓分為理論與實踐兩個部分，針對醫療保障作為民生服務部門直接面向社會、面向群眾的特殊性，重點對實用性較強的服務接待禮儀、接待溝通技巧等展開互動式教學。在培訓課程完成后，還將從實際工作出發，在日常工作中進行不定期實地考核，把“我為群眾辦實事”落到實處，切實提升醫保政務服務“軟實力”。
下一步，市醫療保障局將認真學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話精神，以提升政務服務能力為抓手，落實“四辦”（政務服務“溫暖辦”、經辦業務“高效辦”、特殊群體“協同辦”、市民咨詢“熱線辦”）要求，全面優化政務服務營商環境，推動赤壁市高質量發展。
來源：通訊員 潘靖康
審核：馬 俊
編輯：羅文馨
