6月3日上午10時，市水務集團接到高新區維達力實業（赤壁）有限公司來電求助：企業水壓不夠，無法正常生產。該集團當即安排專人專班赴企業排查原因。
技術人員到達現場后，發現專供高新區維達力實業（赤壁）有限公司與周邊居民供水的八號泵站運轉一切正常，立即安排專人24小時值守并向市水務集團匯報。該集團又派出正源公司、技術部與豐源公司人員組成專班赴企業內部車間，排查公司內部管網與機械設備，暫未找到水壓不夠的原因，于夜間進行閥門聽音與測漏排查也一切正常。技術人員迅速檢查維達力市政供水閥門與廠區內部供水閥門，在排查到廠區內部第十個供水閥門時，發現該閥門未完全打開，至此水壓不足原因找到。該企業已于6月4日上午9時實現正常供水。
上門服務企業，及時了解和解決用水難題，為企業達產達效提供供水保障，這只是市水務集團助力發展，爭當“店小二”的一個縮影。近年來，該集團持續優化營商環境，不斷加大服務企業力度，確保供水服務用心、放心、舒心、省心、貼心。供水安裝嚴格按 “321”，即：用戶報裝時限由7個工作日壓縮至3個工作日，報裝環節由5個減少至2個，用戶申報材料由原來的3項減少到1項，用戶還可通過網上預約、現場辦公等形式申請用水安裝業務，真正為用戶實現“零跑路”。與此同時，該集團還積極落實有關政策，對中小微企業實行“欠費不停供”、免收違約金。據統計，2020年優惠218家中小微企業工業用水水費18萬元；對244戶企業退還污水處理費158.19萬元。
來源：通訊員 聶愛陽
審核：馬 俊
編輯：羅文馨
