為進一步優化營商環境，深入查找企業高質量發展的痛點、難點、堵點，近日，市市場監管局受邀到楚漢味（湖北）酒業有限公司開展法律法規知識宣講活動。
活動現場，工作人員認真聽取了企業在涉網投訴舉報、網絡銷售方面的情況，耐心解答了相關問題，通過消費投訴具體案例，宣講《電子商務法》《廣告法》等相關法律法規，督促企業積極開展自查自糾，規范網店后臺數據編輯，加強網店客服對法律法規的學習及運用，提高企業涉網投訴舉報風險管控能力。
隨后，工作人員對企業涉網運營人員網絡銷售及處理投訴工作進行了現場指導，并安排專人進入企業網站客服微信群作好“傳、幫、帶”。
該局相關負責人表示，下一步，將圍繞網絡投訴熱點問題，進一步深入企業開展法律法規知識宣講，不斷規范企業經營行為，切實保障消費者合法權益；進一步牢固樹立審慎監管理念，針對采取要挾、欺詐的方式進行索賠，或長期多次進行不實舉報的情況，建立投訴舉報黑名單機制，不斷促進赤壁電商營商環境法治化、跨境貿易便利化，為推動赤壁高質量發展凝聚力量。
來源：通訊員 王劼 祝國俊
審核：馬俊
編輯：羅文馨
