“遇到涉稅問題就找我！涉稅服務不滿意就找我！有好建議也找我！”近日，赤壁市稅務局將印有這三句承諾的便民服務牌掛在了赤壁西湖國際廣場各個顯眼的地方，吸引了來往群眾的目光。
承諾服務牌上公布了稅源管理分局名稱和分局負責人及稅收管理員姓名、聯系方式。納稅人（繳費人）存在任何涉稅問題或建議均可以通過電話溝通聯系，分局按照“誰主管、誰辦理、誰負責”的原則，在接到涉稅訴求之后，在24小時之內安排專人回訪核實，并及時將問題處理結果反饋給納稅人（繳費人）。
赤壁市稅務局蒲圻分局負責人表示，將便民承諾服務牌掛到人來人往的廣場，亮在群眾眼前，是稅務人的勇氣與底氣。承諾服務上墻，一方面能讓納稅人（繳費人）真真切切地感受到服務就在身邊，能有效暢通稅企溝通渠道，方便群眾監督，提升納稅人（繳費人）滿意度；另一方面也能激勵和督促稅務干部不斷提高稅務業務能力，不斷優化稅務服務和稅收營商環境，是雙贏之舉。
來源：通訊員 上官淵渟
審核：方念垓
編輯：王麗燕
