“我買的草魚斤兩不對，你們快來看看！”2月21日16時35分，赤壁市市場監督管理局12315投訴舉報中心電話鈴聲響起，有消費者稱其在碳素社區物資供應點購買的草魚缺斤少兩。
接投訴后，赤壁市市場監督管理局12315投訴舉報中心當即將該投訴轉辦至物資供應點包保責任人，包保人魏六海、徐滿意隨即前往該供應點現場處理。經查，該社區供應點存在缺斤少兩現象，赤壁市市場監管局現場責令該供應點陳某退回多收魚價，并要求陳某按照多收魚款的3倍賠付消費者。同時，市場監管局將該投訴轉為案件線索進行調查處理。
“沒想到你們這么快，個把小時不到就解決了我的問題。”17時18分，消費者對市場監管局快速處理投訴表示滿意。
▲現場復稱
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