2月15日，赤壁市政務服務和大數據管理局經赤壁市新冠肺炎疫情防控指揮部批準后，向全市辦事企業、群眾開通“政務服務綠色通道”。
為充分滿足辦事企業、群眾在新冠肺炎疫情期間的政務服務有關需求，赤壁市政務服務和大數據管理局成立了政務服務應急工作專班，在赤壁市政府門戶網向社會公布“政務服務綠色通道”辦事咨詢服務電話，要求全市各職能單位安排專人負責受理和處置，確保電話咨詢、網上咨詢暢通，及時答復群眾咨詢，認真做好辦事企業、群眾的問題解答、處置、引導、對接工作，對確需急辦事項，合理安排辦理進度，以最快速度指導辦事企業、群眾完成各項材料準備工作，盡最大努力滿足企業、群眾的辦事需要。
與此同時，赤壁市政務服務和大數據管理局還通過湖北省“政務服務一網通辦”總門戶、“12345”公共服務熱線和“兩微一端”，推動各類服務事項網上辦、掌上辦；鼓勵通過網上預約、電話預約等方式，通知申請人在指定時間，到指定窗口辦理，最大限度減少辦事群眾在政務服務大廳內的滯留時間；對涉及“企業復工、群眾返工”相關內容和確需至窗口現場辦理業務的，提前通過政務服務綠色通道，經過電話預約及測體溫無異常后，安排到政務服務大廳綜合服務窗口實行“個案特殊辦理”。
來源：通訊員 陳歡歡 張元科
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