赤壁網消息(記者 聶燕婷 通訊員 任立文 徐瑜)“太感謝你們了,沒想到你們能很快幫我挽回損失,等房子裝修好了,接你們來家里坐坐……”張女士在電話里激動地說。因急需裝修,張女士在本市某家俱賣場交付房屋裝飾裝修材料定金及訂金3.7萬元。事后思慮再三,覺得過于唐突,請求退還定金及訂金,多次與賣場交涉未果。
近日,市市場監督管理局12315投訴舉報中心受理此投訴。根據《消法》、《湖北省消費者權益保護條例》、《民法通則》、《擔保法》等相關法律法規,該局向家俱賣場聯盟商戶做好法律相關條款宣傳,通過與其反復溝通協調,張女士獲退款2.5萬元,另兩項1.2萬元由張女士繼續在其店消費,此消費糾紛得到圓滿解決。
在此提醒廣大消費者,購買商品時定金與訂金要區別開來,定金具有擔保性質,屬雙方行為,給付定金的一方不履行約定債務時,無權要求返還定金。同時,消費者一定要理性消費,切忌盲目消費。
![]() |
|











