2018年7月20日國家稅務總局赤壁市稅務局掛牌成立，原赤壁市國家稅務局、地方稅務局正式合并。然而，在征管體制改革后新起點、新征程的半年時間里，赤壁市稅務局充分發揮“1+1＞2”的效益，為納稅人帶來了全新的感受和體驗。
“一窗通辦”簡流程
“以前我辦稅要國地稅兩頭跑，有時碰上業務高峰期還要排隊，花了不少時間?，F在進一家門就能辦完所有事，大大降低了時間成本和金錢成本。”近日，赤壁市何乾泰連鎖大藥房的何川剛剛辦完申報，欣喜地聊起了新變化。
何川的事例，只是一個縮影。涉稅業務辦理高效便捷無差錯是納稅人評價稅務服務質量的首要標準。國地稅合并后，赤壁市稅務局按照“一窗一人一機雙系統”設置窗口，從“一廳通辦”升級到“一窗通辦”，進一步簡化辦稅流程，提升服務效能，讓更多納稅人享受征管體制改革帶來紅利。只要符合條件，納稅人在辦理職業年金計劃報告、車船稅優惠備案等143項業務時，最多只需跑一次稅務機關。在辦稅服務廳，納稅人可以無障礙辦理國內其他省份的15項涉稅業務和省內其他地市的154項涉稅業務。“最多跑一次”改革，為赤壁帶來了深刻變化，讓納稅人享受到更多便利。
“一網通辦”省時間
“從登陸帳號到全部申報完成，前后用了不到五分鐘，比以前快多了。”長江水利委員會陸水試驗樞紐管理局會計文冬紅辦理完申報業務后對國地稅合并后“一網通辦”帶來的便利深有感觸。在推行“最多跑一次”改革的同時，赤壁市稅務局積極落實“放管服”要求，大力推進網上辦稅，辦理扣繳稅款登記等80個事項可全程網上辦理，近九成納稅申報實現“一次不用跑”，極大縮短了辦稅時間，讓納稅人辦稅成本更低、體驗更優。
在硬件、軟件不斷升級的基礎上，赤壁市稅務局全面構建“以網上申報為主、自助辦稅為輔、大廳兜底”的立體式、全天候辦稅服務架構，實現網上自主辦、辦稅自主選，滿足不同納稅人的辦稅需求，提升辦稅“體驗感”。目前辦稅大廳自助辦稅區配有3臺自助辦稅終端，12臺自助辦稅電腦，導稅區還有專人指導，納稅人可自行辦理相關業務。
隨著國稅地稅征管體制改革的持續推進，納稅人辦稅的方式也變得更加多元化。網頁版、電腦客戶端、手機客戶端、微信公眾號等多種渠道都能辦理稅費業務，納稅人足不出戶就可以辦理各種涉稅事項，滿意度得到進一步提升。
電子發票節開支
赤壁市楚詞餐飲管理有限公司廣電分公司以往每個月都要用上千份增值稅發票，用票量較大，需要經常去大廳領票，交通成本、存儲成本以及人力成本是一筆不小的開支，而且還存在著紙質發票丟失的風險，效率低下不言而喻。在開票過程中，有時候還會出現紙質發票打印錯位、發票號碼錯誤、開票系統故障等情況，導致消費者無法馬上取得發票，若是遇到客流量高峰，容易造成消費者不滿，影響公司業績。
稅收管理員得知這一情況后，聯同航信公司工作人員主動上門，為赤壁楚詞餐飲分公司安裝了電子發票開票系統，破解了該公司紙質發票使用困局。電子發票為用戶提供發票開具、下載、郵箱訂閱、自助打印等多位一體的功能服務，可無限次重復打印，易于保存，為用戶帶來極大的“便利感”和“獲得感”。系統安裝好后，赤壁楚詞餐飲分公司第一時間開出了全省餐飲行業第一張電子發票。收銀人員再也不用在高峰期手忙腳亂了，既為企業節約了人力成本，又為消費者提供了更好的服務。
主動跟進納稅人辦稅痛點、難點，為納稅人提供個性化服務，就是赤壁市稅務局踐行“互聯網+稅務”的重要舉措之一。電子發票在全市普及，將大量縮減紙張使用，對節約社會資源、推動綠色經濟有積極作用。目前，餐飲業電子發票正在全市推廣。（記者 張升明 通訊員 但敏）
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