完善制度，認真落實安全措施。要求各福利院強化24小時值班制度，堅持領導值班值宿，認真做好值班日志和考勤記錄；堅持夜間巡查，做到早晚兩次點名查房，嚴格請銷假制度，對患有重病、精神病的院民重點管理，有效監(jiān)護，嚴防走失；完善和落實院民生活飲食、烤火取暖、外出探親等各項規(guī)章制度，確保安全制度和操作規(guī)程得到有效落實；開展安全隱患大排查，組織專業(yè)技術人員對電源線路、鍋爐房和取暖房進行檢修，并做好路面防滑工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除，嚴防發(fā)生各類安全事故；落實取暖御寒措施，為老人添置被褥、棉衣，采購熱水袋等輔助用品，嚴禁宿舍內(nèi)吸煙、生火取暖。
規(guī)范管理，切實提高服務質(zhì)量。要求各福利院干部職工進一步增強責任意識和服務意識，端正服務態(tài)度，熱心、細致、周到地為老人提供服務；引導院民自我管理，加強院民思想教育、安全教育，促使他們養(yǎng)成良好的行為習慣和自我保護意識，鼓勵院民團結互助；時刻關注老人們的精神生活，組織開展豐富的娛樂活動，使老人們感受到大家庭的溫暖。
強化督辦，確保責任落實到位。該局組織工作專班對全縣20所福利院開展了暗訪檢查活動，并將檢查結果以通報的形式上報給縣委、縣政府，納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作考核目標。及時解決和處理存在的安全隱患，并對分散供養(yǎng)五保明確監(jiān)護人，落實監(jiān)護責任，村組安排專人看護，定期探望，確保分散供養(yǎng)五保對象的人身安全。
