
今日房縣網訊 通訊員?張友賢 報道:為貫徹落實省政府2026年十大民生項目部署,切實解決老年群體“購藥難、用藥繁、服務弱”的痛點,近日,縣市場監督管理局對全縣范圍內啟動標準化適老化便民藥房創建工作。
據悉,此次啟動標準化適老化便民藥房創建工作計劃對全縣150余家藥店按照統一標準完成建設升級,計劃于9月底前完成改造。
此次創建嚴格遵循藥品質量管理、設備人員配備、藥學服務履行、適老設施配套、群眾購藥體驗“五好”建設指導原則。在硬件方面,各藥房將“硬件適老”要求,建設無障礙通道、鋪設防滑地面、消除老年群體購藥通行障礙;專門開辟老年人休息區,配備舒適座椅、飲用水,打造臨時休憩空間;張貼大字體、高對比度的藥品標識、服務指引,避免老年群眾因視力問題出現購藥困擾;同時配齊老花鏡、放大鏡、血壓計、血糖儀等便民器材,滿足老年群體日常健康監測與應急需求。
在服務升級方面,藥房嚴格落實規范化經營要求,健全藥品全流程質量追溯體系,公示執業藥師資質、服務流程及收費標準,堅守藥品質量安全底線。針對老年群體用藥特點,設立專屬藥學服務臺,由執業藥師提供一對一免費用藥咨詢、處方審核、用藥指導服務,詳細講解藥品用法用量、禁忌事項、儲存方法,針對慢性病老年患者,提供個性化用藥方案梳理、服藥提醒等專屬服務;保留傳統現金支付通道,同時安排專人協助老年群眾使用電子支付、醫保結算設備,兼顧不同老年群體的支付習慣。
此外,便民藥房還創新延伸服務鏈條,推出多項特色便民舉措:開辟老年人購藥綠色通道,提供全程陪辦服務,從咨詢、選藥、結算到取藥,專人全程引導;針對行動不便的高齡、獨居老人,推出上門送藥、家庭藥箱清理、過期藥品回收、慢病用藥跟蹤等延伸服務,打通便民服務“最后一公里”。
縣市場監管部門堅持“成熟一批、驗收一批、公布一批”,以高質量監管守底線、精細化服務拉高線,打造老年人的“安全站”和“暖心站”,對建成的標準化適老化便民藥房實行動態監管,定期開展服務質量巡查,杜絕“重建設、輕運維”現象。讓小小藥房成為守護老年群眾健康的“暖心驛站”,用精細化服務踐行民生初心,為老年群體安享晚年筑牢健康保障。










