我市“新十項措施”助力

公立醫(yī)院改革和高質量發(fā)展系列報道

一人住院全家不再忙

——十堰人醫(yī)多措并舉

推動“免陪護”服務高效落地

為積極應對老齡化趨勢，切實減輕“421”（4個老人、1對夫妻、1個孩子）家庭陪護負擔，緩解“一人住院，全家奔波”的困境，市衛(wèi)健委將“免陪護”服務納入改善就醫(yī)“新十項措施”。

十堰市人民醫(yī)院作為首批響應單位，3月5日率先啟動全省首批、十堰首期醫(yī)療護理員公益培訓項目，首日就吸引百余名市民踴躍報名。3月17日，第一批培訓正式開班，著力提升醫(yī)療護理員專業(yè)技能，為“免陪護”服務落地提供人才支撐。

01

創(chuàng)新醫(yī)療服務

為群眾“醫(yī)”路護航

在傳統(tǒng)住院模式中，住院陪護困擾著許多患者家庭。在此背景下，“免陪護”服務作為一種創(chuàng)新醫(yī)療服務模式應運而生。

所謂“免陪護”服務，是指由醫(yī)療機構的專業(yè)醫(yī)療護理員，為住院患者提供24小時不間斷的生活照護服務，從而減輕患者家屬陪護負擔。該服務實行政府指導價管理，國家對服務價格、適用范圍等都有明確規(guī)定，確保服務的規(guī)范性和費用的透明度。

“‘免陪護’服務模式有效緩解因陪護產生的家庭矛盾和安全問題，讓患者及其家屬更放心、安心、省心。”十堰市人民醫(yī)院神經外科護士長杜天平介紹，神經外科護理人員需求量大，這項政策落地，還將有效緩解科室護理壓力。

“早在2006年，我們就根據患者需求探索照護陪護服務工作。如今‘免陪護’服務的推行，為多樣化的護理服務需求提供了全新解決方案，有助于構建更加完善的醫(yī)療服務體系。”十堰市人民醫(yī)院護理部主任王姍姍說。

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規(guī)范護理員隊伍

提升照護服務質量

作為“免陪護”服務落地的關鍵支撐，十堰市首期醫(yī)療護理員培訓班于3月17日正式開班。該項目由市衛(wèi)健委指導、十堰市人民醫(yī)院承辦，面向社會公開招生，免收培訓費，旨在提升醫(yī)療護理員的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，為患者提供更加規(guī)范、優(yōu)質的陪護服務。

培訓采取“理論+實操+考核”的培養(yǎng)方式。其中，理論課程涵蓋法律法規(guī)、職業(yè)規(guī)范、消毒隔離、溝通技巧等內容，技能實操包含清潔照護、進食照護、排泄照護、睡眠照護等一系列實用技能。培訓結束后，考核合格者將獲得“湖北省醫(yī)療護理員培訓結業(yè)證書”，該證書在全省范圍內通用，為學員從業(yè)提供有力保障。

王姍姍表示，十堰市人民醫(yī)院將全力落實“免陪護”病房護理服務新模式，由護理部牽頭，以創(chuàng)傷骨科、神經外科為試點，逐步完善“免陪護”病房管理機制和服務規(guī)范，嚴格護理員準入制度，規(guī)范專業(yè)護理員執(zhí)業(yè)行為，實施常態(tài)化質量督查，實現“患者住院全程無憂，家屬放心回歸生活”的目標。

十堰市人民醫(yī)院將積極推進“免陪護”服務及配套培訓工作，切實改善患者就醫(yī)體驗，減輕家屬負擔，助力構建更加完善、高效的醫(yī)療服務體系。