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今日房縣網訊 通訊員 李金濤 ?胡琴 ?劉明偉 報道：“非常感謝你們，這么快為我解決消費糾紛，這面錦旗你們一定要收下。”7月15日，消費者宋先生將寫著“為人民服務保障生命安全”的錦旗送到房縣市場監管局工作人員手中，以此表達對市場監管部門高效為民處理消費糾紛的誠摯謝意。
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7月12日，宋先生的父親到某家電銷售店參加老年人健康講座，銷售人員現場推銷一款凈水器，老人在不知詳情的情況下購買了3999元凈水器，宋先生的兒子認為該凈水器存在安全隱患，到該店要求退貨退款遭拒。他認為家人消費權益受到侵害，7月13日到房縣市場監督管理局消保大廳進行現場投訴，請求解決糾紛。工作人員及時將該投訴信息向房縣城關市場監管所反饋，城關所立即安排三名執法人員陪同消費者到房縣某家電銷售店進行現場調查與調解，經過執法人員耐心真誠地與商家和消費者溝通，最終雙方達成調解協議，成功化解了糾紛，為老人挽回了經濟損失。困擾得到解決后，宋先生及家人感動不已，特送來錦旗以表示感謝。
這面錦旗不僅是一份榮譽，更是一份沉甸甸的責任。房縣市場監管局將秉承“為人民服務”的宗旨，繼續認真處理好消費者投訴舉報，盡心盡責維護消費者權益，不斷創優消費市場環境。
