今日房縣網訊 通訊員 代全輝報道：為更好地履行工商部門職責，服務地方經濟又好又快發展，縣工商局自開展2011年度的企業年檢工作以來，不斷延伸服務內涵，打造“五心”服務標準，積極主動為年檢企業排憂解難，贏得了企業的交口稱贊。
　　熱心接待群眾。在年檢工作中，對企業辦事人員做到“五個一”，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一個答復滿意、一聲走好相送。讓企業真正感到心情愉悅，辦事順暢。
　　耐心聽取意見。該局采取“走出去，請進來”的形式，廣泛征求企業對網上年檢的意見和建議，傾聽企業在網上年檢工作中存在的問題和困難，對提出的各種意見不厭其煩地逐一耐心解答。據統計，截止目前，已征得企業意見和建議11條，并研究制定出相應對策和解決辦法，使網上年檢工作得到了企業的理解和大力支持。
　　真心解決困難。該局在網上建立了企業聯絡員QQ群，對不能獨立完成網上年檢的企業，利用企業聯絡員QQ群進行遠程操控，講解網上年檢操作方法，幫助沒有網絡設備的企業傳輸資料和打印年檢報告書，為企業提供了一個即時、互動、開放、便捷的遠程業務指導平臺和信息交流平臺。
　　盡心處理問題。對少數未能通過網上預審的企業，認真分析原因，研究解決措施，幫助企業盡快通過年檢。
　　細心服務年檢。企業網上年檢是一項十分嚴謹的工作，該局要求年檢工作人員必須具備高度的責任心和扎實的工作態度，對年檢中的每個環節切實做到認真細致，一絲不茍，確保網上年檢工作有條不紊，順利推進。