今日房縣網訊 通訊員 魏添 報道：“你的耐心服務讓我很感動，幫了我的大忙，謝謝！”4月6日，劉先生來到縣行政服務大廳人社一窗式幫辦服務區將一面錦旗送到窗口工作人員吳潘潘手中。辦事群眾以最淳樸、最真摯的感情表達了對工作人員“優質、便捷、高效、熱情”服務的由衷感謝。

原來，劉先生之前在導稅臺辦理業務時聽到失業保險窗口工作人員吳潘潘在為群眾講解失業保險政策，也就順便進行了咨詢。經查詢系統劉先生符合辦理條件，吳潘潘就即時為其辦理了相關手續，但在失業金發放時劉先生又因其他原因不能進行撥付，因此，吳潘潘又在第一時間聯系到了劉先生，告知其詳情并為他提供解決辦法，最后劉先生順利的領到了失業金。

接到錦旗后，吳潘潘表示，群眾的肯定既是榮譽也是一種鼓勵，今后將以更高的標準要求自己。近年來，縣人社局始終堅持對標人社23℃服務標準，圍繞深入推進“放管服”改革、優化營商環境等重點工作和要求，持續提供熱情、優質、規范、高效的服務，樹立良好的人社窗口形象。