?

今日房縣網訊 通訊員 肖林 楊金波 報道：“財政所的干部服務很熱情，很有耐心，我們來這里辦事，大廳的干部給我們端茶倒水，處理問題也很及時，我們很滿意”，前來辦理地力保護補貼信息變更的大木街社區村民陳艷評價道。

自今年2月份“能力作風建設年”活動開展以來，房縣大木廠鎮財政所精心部署，扎實組織，積極探索干部隊伍管理有效方法，完善群眾評價機制，倒逼干部隊伍成長，優化服務質量，單位作風顯著提升，微笑式服務、一站式服務蔚然成風，頗受群眾好評，干部隊伍業務能力快速提升，為群眾解決問題的時間不斷縮短。

從評價機制實施以來，該單位干部在接待來辦事的群眾或者下村入戶時，更多的是一名“服務員”的心態，微笑面對群眾，耐心傾聽需求，熱情和群眾交流，收集整理好群眾反應的問題，能夠當面辦的事項立即辦，不能辦的讓群眾先離開，干部再跟蹤處理，不讓群眾在跑路，處理結果及時與群眾反饋。該單位第一季度開展服務群眾50次，群眾評價非常滿意達80%，滿意達20%。

該單位負責人說，“工作做得好不好，群眾說了算，群眾的眼睛是雪亮的，群眾的評價是衡量干部服務作風和工作能力好壞最為直觀的參數，今年以來，我們積極組織開展能力作風建設提升年活動，支部班子共同商議，把這條標準納入干部考核最重要的依據，并全面優化群眾評價機制，凡是群眾來單位辦事還是干部入戶服務，群眾均可以對服務質量進行打分，分值較低的要進行書面檢討，從當前實行情況來看，效果還是比較明顯”。