從1999年開始，柯昌全進入湖北省鄂州市環衛系統一線工作。每天凌晨四點多上班，晚上很晚到家，23年來，他傳承“寧愿一身臟，換來萬家凈”的環衛精神，默默工作，堅持做城市的“美容師”。

2015年，柯昌全榮獲“鄂州市先進工作者”稱號，2016年被評為“鄂州市優秀共產黨員”“鄂州市第五屆道德模范”，2018年獲評“湖北省先進工作者”，2020年榮獲“全國先進工作者”稱號。

10月14日晚，“政事兒”專訪了來京參會的黨的二十大代表、湖北省鄂州市市容環衛局城南所所長柯昌全。

柯昌全（左）在做環衛工作

“聽到當選的那一刻，我的眼淚瞬間就掉下來了”

政事兒：作為一線環衛工人，當選黨的二十大代表，你是什么感受？?

柯昌全：能夠當選黨的二十大代表，我完全沒有想到。聽到當選的那一刻，我的眼淚瞬間就掉下來了。我的同事們也無比高興。?

我從1999年開始進入環衛系統，一直在環衛一線工作，至今已經23年了。當選黨的二十大代表， 這是我一生的榮譽，我感到無上光榮，同時又深感責任重大。我肩負著我們一線環衛工人的殷切期望，有責任把基層群眾的心聲帶到大會上來，把基層群眾干事創業的精神頭帶到大會上來。?

政事兒：當選黨的二十大代表后，你做了哪些履職準備工作？

柯昌全：雖然是一名一線環衛工人，但這么多年我一直堅持學習黨的理論知識，學習《習近平談治國理政》，學習黨章、黨史等來提高認識。只有學習才能把黨的精神入腦入心，才能進步。

在基層，我也時刻不忘向一線群眾學習，學習基層豐富的創新實踐經驗。來北京之前，我多次走進社區基層交流，也多次向我們身邊的環衛工人征求意見建議，聽取他們的心聲；我也再次學習了黨章和歷屆黨代會的材料，通過學習提高履職能力。?

“做環衛工作最重要的是要把自己的架子放下去，不要怕環衛工被別人看不起”

政事兒：為什么會選擇環衛這份職業，一干就是23年？?

柯昌全：我年輕時曾在外打工，1999年回到了鄂州。當時鄂州市容環衛局招環衛工人，我就應聘了，這一干就是23年。?

招聘時說，干這份工作需要吃苦耐勞。我是農村出來的，苦活累活都干過，我說沒問題。那時我只有二十多歲，從掃大街做起，每天拿著大掃把、簸箕，拖著板車走在大街上，這是環衛的“老三件”。剛開始有點不適應，帶我的師傅就對我說，“做環衛工作，你做一天，心里要舒服一天。”我問為什么？他說，你不缺乏吃苦耐勞的精神，但做環衛工作最重要的是要把自己的架子放下去，不要怕環衛工人被別人看不起。放下架子、彎下腰，我們憑借自己的本事來賺錢養活自己。?

他的話對我觸動很大，我也慢慢適應了。后來我一邊掃街，一邊負責收取居民衛生費，每家每戶去敲門。當時，居民對我們環衛工作不理解，為了收一家每個月五塊錢的衛生費，有的住戶我一個月跑了七八趟，挨家挨戶上門宣傳政策，經常忙到深夜12點才回家。?

同時，我也跟同事講，這個工作難做也有我們自己的原因，我們把環境衛生做好了，衛生費就更容易收了。以心換心，主動幫居民解決身邊的衛生問題，慢慢地和他們打成一片，也打動了他們。我就是用這種傻辦法、釘釘子精神，逐漸贏得居民的理解和支持。?

近年來，我們鄂州市獲得了很多國家榮譽。環衛工作是城市的窗口，也向前邁了一大步。?

“做城市的‘美容師’，時刻要把大街小巷清掃得干干凈凈，這是我們的價值所在”

政事兒：平時工作會遇到哪些問題？?

柯昌全：說實話，現在從事環衛工作的人群都年齡偏大，工作中會遇到一些風險。比如今年的罕見高溫天氣，對環衛工人是一個挑戰。有時候遇到疾風暴雨極端惡劣天氣，我們也要堅守崗位。做城市的“美容師”，時刻要把大街小巷清掃得干干凈凈，這就是我們這份工作的價值所在。?

政事兒：你現在的工作節奏是怎樣的？?

柯昌全：我一般早上四點起床，作為所長要去巡查路面干不干凈。如果不干凈，或者遇到突發情況，就和同事們一起出動，確保天亮前把路面清掃干凈。?

進入秋天，最近落葉比較多，還會遇到下雨天，我們的工作量大大增加。我就以身作則，帶著帶班班長去各個點一起干。鄂州市環衛中心城南所，有一百多位環衛工人。作為所長，我要用行動換取工友的信任。?

政事兒：所里一百多位環衛工人，你如何協調工作？?

柯昌全：我有八個字體會，就是“用心用情、將心比心”。環衛工人年齡結構都偏大，但思想淳樸。他們遇到不開心的事，會主動找我，情緒不對勁兒我也能看出來，我就用心用情去開導，想盡一切辦法為他們排憂解難。?

我們有位工友，她的愛人前幾年去世了，留下一對孤兒寡母，也沒有房子住。我發動所有環衛工人一起幫助，并向市里爭取資金，幫這對母子渡過了這個難關。不管所里哪位職工遇到困難，我們應幫盡幫，關系很融洽。他們都高高興興上班，很熱愛這個職業。

柯昌全與環衛工友們在一起（受訪者供圖）

“‘寧愿一身臟，換來萬家凈’的環衛精神，是我們的精神支柱”

政事兒：在你這么多年的從業經歷中，你認為環衛精神是什么樣的？?

柯昌全：“寧愿一身臟，換來萬家凈”，這是環衛人代代傳承的環衛精神，是我們的精神支柱。我常說，三百六十行，行行出狀元。只要你愛環衛這個職業，愛環衛人，才能把這個城市搞得干干凈凈、漂漂亮亮。環衛人很辛苦很累，但有樂趣、更有價值。?

政事兒：長期從事環衛工作，家人理解嗎？?

柯昌全：最開始我愛人也不理解。我每天都是臟兮兮回去，特別下雨天，我就是一個泥巴人回去。她要洗衣服，會發牢騷。這十幾年，她看到我們鄂州獲得了很多獎，都有我們環衛人的參與，而我本人也獲得了一些榮譽，她就慢慢理解了這份工作，很支持。?

我每天四點鐘起床，有時候會把她吵醒，我很心疼。但沒辦法，我每天要走出家門，去守護我們的路，我要通過時間來磨煉我自己。路在我的心上，我的心也永遠在路上，這就是環衛工作，我把這份工作融入到了我的骨子里。?

“環衛人用自己的辛苦指數，來換取群眾的幸福指數，是值得我們驕傲的地方”

政事兒：你怎么看這份工作的社會價值？?

柯昌全：第一，“綠水青山就是金山銀山”，我們的工作與生態文明息息相關。城市環境好了，生態文明才會越來越好。第二，環衛工作與城市形象息息相關，只有把環衛工作做好了，城市“顏值”才能提升。第三，環衛工作與我們市民生活息息相關。人民群眾對美好生活的向往，無形之中對環衛工作提出了更高要求。環衛人用自己的辛苦指數，來換取群眾的幸福指數，是值得我們驕傲的地方。?

政事兒：你長期在基層一線工作，更能直觀感受城市的變化。據你觀察，這10年來最大的變化是什么？?

柯昌全：十八大以來的這十年，變化很大。在環衛人看來，第一，大家對環衛這個職業從開始的一些歧視變得尊重、贊許，稱我們是城市的“美容師”。以前我們環衛人可能會感到抬不起頭來，現在我們工作都昂首挺胸。這說明群眾的思想在變化，對環衛群體的尊重體現了社會文明的進步。?

第二，環衛工作從一把大掃把、一把簸箕、一個板車這“老三件”，走向智能化、機械化，設備更新換代，我們大街上的機械化率達到了80%以上，這大大提高了我們的工作效率。這說明我們的綜合國力在增強。?

第三，我們頭頂藍天白云，腳踏干凈整潔的街道，城市治理開始走向現代化，治理體系和治理能力不斷完善。這些都是環衛人的真切感受。?

“只要環衛工作得到了老百姓的認可，公認環衛人是好樣的，我們心里就舒坦了”

政事兒：你是哪一年入黨的？?

柯昌全：2007年，我加入中國共產黨，現在有15年的黨齡。我的父親對我影響很大。入黨時，我寫了很多申請書。?

我父親今年80多歲，是一名有50多年黨齡的黨員。他這一生，助人為樂，只要有人需要幫助，他從不計報酬。在父親的影響下，我們一家人基本上都是黨員。我說我一定也要入黨，為黨干事，為群眾干事，在關鍵時刻要站得出來、豁得出去。在2020年湖北遭遇新冠肺炎疫情的時候，我尤其感受到了這一點，這也是我23年來面臨的最大一次考驗。?

2020年的突發疫情，鄂州也是重災區。當時，鄂州按下了“暫停鍵”，但我們環衛人卻按下了“啟動鍵”，不僅要保障日常城市的清潔，還要清理涉疫垃圾。所有感染的風險，我們都要面對。?

2020年1月26日，鄂州雷山醫院開始建設。按照工期，2月21日，二期工程要正式交付使用，但因為疫情管控，到哪里去找工人是很大的難題。2月4日晚，我接到上級領導緊急通知，問我能不能抽調人手，幫助雷山醫院建設。我說沒問題，馬上發起動員，所里80多個環衛工人就趕到了雷山醫院。每天我們五六點出發，晚上十點多回到封閉住所，餓了就吃泡面，沒有一個人退縮。?

“鄂州有難，我們要負一份責任。”他們都是五六十歲的環衛人，各個自告奮勇。這種精神讓我震撼。其實大家壓力都特別大，那時候疫情比較嚴重，確實有危險。環衛工人說，我們不會高新技術，但我們有一雙辛勤的手，做不了腦力活就做體力活，主要做打雜的活，拖地、安裝窗子、搬器械等。?

最讓我感動的是交付的前一天晚上，貴州援鄂醫療隊進駐醫院，年輕的醫生、護士開始吃力地搬運醫療器械。我們看到后，趕忙跑過去幫忙，將所有醫療器械根據醫生的要求擺放好。搬完已經是晚上十點多了，一位主任醫師過來對我們說，“你們環衛工人好樣的，我要感謝你們！”?

當他說“感謝”兩個字的時候，我們在場的環衛人的眼淚都掉下來了。其中一個環衛工人說，“你們千里迢迢從貴州趕到鄂州來救我們鄂州人的命，你還說感謝的話。應該是我們感謝你們，千言萬語也感謝不了你們的恩情！”?

大家很激動，最后我們80多個環衛工人與現場的貴州醫療隊隊員互相擁抱，鼓勁加油。這是我一生最感動的事，這一幕永生難忘。?

其實環衛人的快樂很簡單。只要群眾滿意了，環衛工作得到了老百姓的認可，公認環衛人是好樣的，我們心里就舒坦了。?