今日房縣網訊 通訊員 付饒 報道:今年以來,軍店鎮聚焦基層便民服務工作標準化、規范化建設要求,統籌抓好陣地建設、機制創新、平臺搭建,努力營造優質、高效的政務服務環境,著力打通便民服務“最后一公里”。
建設“一個中心”,打造便民服務“主陣地”。積極整合資金、資源,高質量、高標準建成鄉鎮便民服務中心,打造集辦事咨詢、信息查詢、政策宣傳等功能于一體的陣地體系,讓群眾辦事更加方便、快捷。中心進駐窗口單位10家,設置窗口6個,納入公共服務項目174項,基本實現“應進盡進、應納盡納”,保障企業、群眾辦事“只進一門、只跑一趟”。
暢通“兩個渠道”,拓展便民服務“新路徑”。圍繞“讓信息多公開,讓群眾少跑腿”,通過線上、線下全面公開政務服務事項、辦事流程、辦事機構等信息,讓群眾對事前準備清晰明了、事中進展實時掌握、事后結果及時獲知,切實提高“一次辦結率”。打通“線上”渠道。依托政府網站,開設政務公開專欄,及時主動發布涉及群眾切身利益的信息。通過“房州古鎮”微信公眾號不定期發布全鎮重點工作動態,讓便民服務項目“一鍵直達”。做優“線下”服務。匯編涵蓋各類辦事項目的“一卡通”宣傳冊,通過村務公開欄定期公布村級重大事項,幫助群眾知曉政策、弄懂政策、享受政策。
用好“三個平臺”,搭建便民服務“連心橋”。用好新時代文明實踐平臺,深入宣傳政策法規,開展“幫辦代辦貼心辦”志愿服務,積極滿足群眾多樣化的服務需求,有效解決“上班沒空辦、下班沒處辦”的問題。用好便民服務微信群平臺,充分利用微信群傳播快、受眾面廣的特點,及時收集群眾意見訴求,加強同群眾的雙向互動,回應社會關切,暢通意見反饋和效果評價渠道,讓民生項目在群眾監督下辦好辦實。用好村級協商議事平臺,以村組為主陣地,持續開好戶院會,充分發揮黨員中心戶、“兩代表一委員”五老人員”、網格員聯系群眾的橋梁紐帶作用,辦理各類“微服務”事項260余件,切實提高村民幸福指數。










