今日房縣網(wǎng)訊 通訊員 代麗 陸磊 報道：近日，縣文旅局接到兩位老年人投訴稱，因受到某旅行社“辦卡就送免費游”宣傳的誘惑，遂在該旅行社交了會費，辦了會員卡，但旅行社卻遲遲沒有組織免費游。老人們覺得上當(dāng)受騙了，想要求旅行社退費未果，于是找到該局尋求幫助。

接到投訴后，該局第一時間進(jìn)行了核實，旅行社承認(rèn)了上述情況，并解釋是由于高溫天氣和疫情原因?qū)е挛茨艹鲂小＝?jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，雙方于7月13日上午自愿達(dá)成和解，旅行社最終退還20名老年人辦卡費用1980元。

在調(diào)解過程中，執(zhí)法人員還向老年人進(jìn)行了普法宣傳，講解了“不合理低價游”、“旅游領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙案例”等相關(guān)知識，叮囑老年人不要因為貪圖小利而盲目選擇“低價游”活動。同時，也對旅行社相關(guān)人員進(jìn)行了約談，責(zé)成其依法嚴(yán)格規(guī)范自身經(jīng)營行為，維護(hù)市場經(jīng)營秩序和企業(yè)形象。

下一步，縣文旅局將加大力度，重點對旅游市場上以中老年游客為目標(biāo)群體的旅游產(chǎn)品、團(tuán)隊、經(jīng)營方式進(jìn)行檢查，同時舉一反三，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法行為，嚴(yán)肅整治我縣旅游行業(yè)亂象。