今日房縣網訊 記者 黃婷婷 報道：今年以來，房縣堅持以人民為中心的理念，深入推進政務服務工作改革措施在信訪領域落實落地，多措并舉讓群眾“只進一門、只找一人、最多訪一次”，切實維護群眾合法權益和社會大局和諧穩定。

優化“只進一門”服務環境。房縣縣委政法委統籌縣綜治中心、矛盾糾紛調處中心、信訪接待中心、網格管理中心建立“一站式”社會治理中心，實行群眾遇事“只進一門”。鄉鎮整合各種資源力量，建立鄉鎮社會治理中心。村(社區)依托黨群服務中心成立社會治理工作室，組建巡村(社區)隊伍，及時就地排查化解矛盾糾紛。

落實“只找一人”工作責任。按照“屬地管理，分級負責”總要求，村黨支部書記、鄉鎮或分管縣領導和責任單位主要負責人為“只找一人”的包保責任人。對初信初訪信訪事項，包保責任人做好政策宣講、心理疏導、困難幫扶、情感溝通等工作，確保息訴罷訪、事心雙解。

健全“最多訪一次”工作機制。堅持干部包案下訪，主動深入基層摸排解決群眾“急難愁盼”問題；實行干部代訪陪訪，落實“信訪部門1天內轉辦、責任單位2天內與當事人見面聯系、4天內決定是否受理、登記之日起15天內辦結”初信初訪事項快辦快結工作機制；建立“先調后導”機制，充分發揮基層黨組織作用，綜合運用法律、協商、聽證等手段解決群眾合理合法訴求；落實信訪事項終結機制，做實做細答復、復查、復核工作。

強化督查考核。將各責任單位納入“最多訪一次”信訪事項，建立工作臺賬及工作落實情況負面清單，一月一督辦一通報。對納入“只找一人”范疇的信訪事項，信訪人再次因同一訴求上訪的，一律實施責任倒查，嚴肅責任追究。將“只進一門、只找一人、最多訪一次”工作開展情況納入信訪工作年度考核重點內容，作為考核獎懲、評先評優的重要依據。