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【優化營商環境】恒通公司:提升服務質量 擦亮房縣窗口


作者: 來源: 發布時間:2020年08月21日

今日房縣網訊 記者 孫波 ?報道:客運站是旅客進入一個城市的第一站,也是旅客離開這個城市的起點,客運站的服務成為旅客認識了解這個城市的重要窗口。房縣客運站作為房縣窗口單位,一方面為旅客提供優質服務,讓旅客感到舒心溫暖,一方面強化安全監管,讓旅客安全達到終點。

50多歲的陸忠天是房縣客運站的一名老檢車員,每天上午八點到十點,是他最繁忙的時間,因為每一輛客運車輛只有經過他的“體檢”,方可放行,雖然繁忙,但陸師傅工作起來卻一絲不茍,任何安全隱患都逃不出他的火眼金睛。

房縣客運站要求,所有客運車輛嚴禁“帶病”上路,駕駛員只有拿到陸師傅的“通行證”,客運車輛方可上路載客。

如果說車檢是保障客運安全的第一道關口,那么客運車輛監控就是為旅客全程安全提供保障。現在的客運車輛全部安裝有定位系統,可以實時監測車輛和司機的狀態。

杜娟的日常工作就是對所有客運車輛進行遠程監控,一旦車輛超速或者司機接打電話等,她就會馬上給司機發出提醒,從而保障所有車輛都安全運營。

房縣客運站不僅讓旅客安全到達終點,還會讓旅客在車站享受一個愉快的起點。如果旅客有問題咨詢,都會得到站務人員熱情詳細的解答,如果有老人小孩,或者攜帶的行旅較多,都會得到站務人員的幫助,站務人員周到耐心的服務,可以讓所有旅客有回家的感覺。


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