今日房縣網(wǎng)訊　通訊員代濤　報(bào)道：　“雙11”即將到來，各大電商平臺(tái)紛紛加大促銷、打折力度，以紅包、優(yōu)惠券、超低折扣等方式吸引消費(fèi)者。根據(jù)房縣工商局12315投訴舉報(bào)中心數(shù)據(jù)分析，去年“雙11”以來網(wǎng)絡(luò)購物投訴呈明顯上升趨勢(shì)，消費(fèi)者投訴較集中的主要是商品質(zhì)量問題、產(chǎn)品與描述不符、誤導(dǎo)宣傳、商家不履行“三包”義務(wù)、付款后拒不發(fā)貨等問題。對(duì)此，縣工商局提醒消費(fèi)者：“雙11”搶購莫沖動(dòng)，理性購物需謹(jǐn)慎。***商品要注意以下四點(diǎn)：
　　理性消費(fèi)，選擇可靠商家
　　一是根據(jù)實(shí)際需要理性選購商品，不盲目跟風(fēng)搶購打折商品。二是在購買時(shí)盡量選擇大型購物網(wǎng)站、官方網(wǎng)站及信用好的商家，認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)頁底部的紅盾標(biāo)志和***許可數(shù)字證號(hào)，謹(jǐn)防釣魚詐騙網(wǎng)站。三是注意查看商品的相關(guān)說明，如商品詳情（特別是關(guān)鍵參數(shù)）、保質(zhì)期、商品評(píng)價(jià)等。購買貴重、大件物品最好先去實(shí)體店查看同款實(shí)物或試用體驗(yàn)。四是最好使用第三方支付平臺(tái)，切勿輕信賣家私下約定的直接轉(zhuǎn)賬、匯款等要求。

　　明白消費(fèi)，小心“價(jià)格陷阱”
　　謹(jǐn)慎購買網(wǎng)上售價(jià)與線下價(jià)格相差懸殊的商品。購買前貨比三家，對(duì)于降價(jià)、甩賣、清倉、秒殺、最低價(jià)等優(yōu)惠促銷的商品要仔細(xì)辨別，最好比對(duì)一下歷史價(jià)格和同款價(jià)格，核實(shí)折扣的真實(shí)性，避免被虛假打折所忽悠。參與“秒殺”、“搶購”活動(dòng)更需謹(jǐn)慎，應(yīng)保留活動(dòng)細(xì)則、禮品清單、訂單細(xì)節(jié)等相關(guān)截圖，防止商家事后不認(rèn)賬。

　　先驗(yàn)后收，留存有效憑據(jù)
　　“雙11”期間物流壓力激增，包裹損毀、滯留等問題多發(fā)，收貨時(shí)務(wù)必先驗(yàn)貨，再簽收。對(duì)于貨到付款的商品，也不要接受“先付款后驗(yàn)貨”的無理要求，堅(jiān)持先驗(yàn)后收。要注意妥善保存網(wǎng)頁截圖、訂單信息、聊天記錄、購物憑證等，并向商家索要發(fā)票，以便日后維權(quán)時(shí)作為證據(jù)。

　　了解規(guī)則，依法進(jìn)行維權(quán)
　　一是在***前應(yīng)詳細(xì)了解各大電商“雙十一”促銷規(guī)定，做到心中有數(shù)，如遇商家規(guī)定訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件、贈(zèng)品不享受“三包”等霸王條款，消費(fèi)者可以依據(jù)今年10月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》來維權(quán)。二是新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》均賦予消費(fèi)者“七日無理由退貨”的***后悔權(quán)，但消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的、數(shù)字化商品、報(bào)紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外。三是***發(fā)生糾紛無法與商家達(dá)成一致時(shí)，及時(shí)通過***平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴，如不能協(xié)商解決，可再向賣家所在地或***平臺(tái)所在地的工商部門投訴維權(quán)。