“我的問題在鎮領導協調下，得到了圓滿解決，我也可以安心生活了。”青峰鎮的上訪“專業戶”劉大爺終于“轉業”了。這是該鎮信訪工作“四回”法產生的實際效果之一。
　　據悉，該鎮在工作中對轉交基層辦理的信訪件嚴把“辦理質量關、辦理時限關、處理落實關”，對問題沒有調查清楚、性質認定模糊、信訪人對調查結果存在疑義的信訪件，相關領導進行“回爐”重新調查。同時，該鎮要求信件承辦單位對實名舉報人進行“四次回復”，即收信前與信訪人聯系，辦理過程中向信訪人“回復”信訪辦理進度，穩定信訪人情緒，辦結后向信訪人“回復”辦理結果；對由于客觀原則導致信訪人不滿意的信訪件建立檔案，明確相關責任人，落實穩控措施，定期對信訪人進行“回訪”，對有生活困難的信訪人，會同相關單位幫其解決實際困難；在每季度末對信訪問題進行“回顧”，認真分析，深入剖析其形成的原因，對存在的共性問題形成化解的建議，督促其所在單位從源頭上加以防范。
　　據統計，今年以來該鎮共收到信訪件51件次，做到了件件有回音，事事有回復，為群眾解決了實實在在的問題，得到了群眾一致好評。