為切實加強房縣廣播電影電視系統政風行風建設，促進全系統干部職工改進工作作風，提高工作質效，更好地為全縣人民服務，房縣廣播電影電視局將繼續努力，著力改進節目，全面改進服務，切實改進作風，現公開鄭重承諾：
　　一、著力改進節目，豐富人民生活，推動社會進步。
　　1、改進的原則和方向：地方化、大眾化、精品化；
　　2、具體改進內容（十個一）：
 　 （1）每天播出一條以上的社會新聞；
  　（2）每周至少播出一條好人好事新聞，弘揚社會主義主旋律；
  　（3）每半月播出一期廣大干部群眾關心事件（事物）的深度報道；
  　（4）每半月播出一期《創新篇》，報道全縣各行各業有創新、有特色、有影響的工作或事物；
  　（5）每月至少播出一期批評性或曝光性新聞，發揮輿論監督作用；
  　（6）適量壓減會議新聞，每周適時編播一期“一句話新聞”（時政要聞）；
  　（7）鼓勵社會各界新聞報料，每采用一條，酌情獎勵報料人50—200元現金；
  　（8）每兩月舉辦一次電視臺與觀眾互動活動并播出；
  　（9）每年評選表彰一批“熱心觀眾獎”；
  　（10）積極參與或組織社會性評選表彰活動，發現并推出在全縣經濟生活中有影響的人物。
　　二、全面改進服務，方便群眾生活，滿足各界需求。
　　1、廣電網絡服務推行“五滿意”，讓群眾看好電視：
　　（1）電視信號讓用戶滿意：加大網絡優化改造力度，提高信號傳輸質量，保障用戶看到清晰穩定的電視節目。      
　　（2）處理故障讓用戶滿意：24小時受理城區用戶故障投訴，鄉鎮營業部受理鄉鎮用戶故障投訴；一般故障24小時內處理完畢，重大故障48小時內處理完畢，特大故障給用戶說明情況，最長處理時間不超過72小時。工作人員掛牌上崗，服務完畢后請用戶在《維修服務單》上簽署意見。
　　（3）安裝調試讓用戶滿意：網絡覆蓋區內新入網有線電視用戶及寬帶用戶自辦理安裝手續之日起72小時內安裝調試完畢。
　　（4）文明接待讓用戶滿意：接待用戶以禮相待，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，嚴禁使用不文明語言。
　　（5）服務收費讓用戶滿意：為用戶服務，不索拿卡要、不謀求個人和小集體利益；嚴格按照市、縣物價部門下發的收費標準收費，杜絕亂收費。
　　2、傳媒服務推行“四到位”。
　　（1）營造發展氛圍到位，服務好縣委、政府中心工作。
　　（2）創造良好環境到位，服務好全縣各級各部門工作。
　　（3）履行社會責任到位，服務好百姓生活，提供大眾資訊，關注弱勢群體。
　　（4）力求宣傳效果到位，服務好各類宣傳對象。
　　3、電影工作落實好每月每村一場公益性電影放映活動，為老百姓提供豐富的精神食糧。
　　三、切實改進作風，牢記行為準則，提升廣電形象。
　　1、推行“房縣廣電干部職工行為準則”：勤奮務實、恪盡職守、勇創一流、人民滿意。
　　2、措施：完善規章制度，強化績效考核，加強學習交流，接受社會監督。
　　我們真誠歡迎社會各界支持并監督廣播電影電視工作，多提寶貴意見和建議。
　　服務監督電話：0719—3106006