時間回到2000年，付氏夫婦在外打工時，遇見一個衣著破爛身體瘦弱的小姑娘，夫婦倆見她可憐隔三差五都會給小姑娘帶一些日常物品，偶爾帶她到家里洗個澡吃頓熱乎飯。
轉眼兩年過去了，考慮到在工廠打工也不是長久之計，夫婦倆琢磨著回老家做點小買賣。可是當小女孩在得知夫婦二人要回老家的消息后，緊緊地抱著兩人喊著“爸爸、媽媽”。見此情景，夫婦感動的倆抱著女孩痛哭不止。由于小姑娘乖巧懂事，夫婦兩人早已對其產生了無法割舍的親情。考慮再三，夫婦二人決定將小姑娘帶回老家當女兒撫養。
從小姑娘口中，付氏夫婦得知她的身世非常悲慘。小姑娘說，打她記事起就沒有見過父母，是一個撿破爛的老奶奶將她養大，后來老奶奶去世了，她就一個人在外流浪，除此之外其他情況一概不知。
因為小姑娘不知道自己姓什么，也沒有名字，只知道自己是1988年生的，夫婦倆就讓小姑娘隨自己姓，并給她取名為艷霞，把遇見她的那一天定為她的生日。
歲月如梭，不知不覺艷霞已經27歲了。今年春天，村里有個小伙看上了這個懂得感恩、努力上進的姑娘。然而，就在雙方決定結婚時才發現一個大問題，艷霞沒有戶口。因為當年收養艷霞時夫婦倆沒有通過正規途徑，如今沒有出生證明、沒有收養手續等，而申請上戶口必須要有收養手續。但是根據相關規定，艷霞的年齡已經超過了辦理時限，無法辦理收養手續，夫婦倆急得吃不下睡不著，孩子的戶口問題成了他們的心病。
無奈之下，付氏夫婦來到縣公安局找到副縣長、公安局長柯正洪求助。柯正洪聽完夫婦二人的傾訴之后，在匯報材料中簽批，要求公安機關盡可能為艷霞提供幫助，并將此情況匯報至市級公安機關。
根據規定，警方首先要確定艷霞確實是棄嬰并非被拐賣，其次要確認艷霞確實是夫婦二人收養，并非兩人超生的孩子。隨后，民警讓付氏夫婦準備相關材料，另一方面軍店派出所也開始積極對艷霞的身世調查核實，為艷霞采集血樣，化驗出DNA樣本，放進全國打拐庫進行比對，排除了艷霞被拐賣的嫌疑。
最終，經軍店派出所多方走訪調查，證實了相關情況并在村委會予以公示后，房縣公安局行政審批科經過審查審批，艷霞在7月6日拿到了屬于自己的戶口本，并順利辦理了身份證。
