為學習先進地區的旅游標準化創建工作經驗,推進我縣旅游標準化試點工作。近日,縣旅游局、縣質監局帶領部分試點企業赴赤壁考察學習旅游標準化創建經驗和做法,助推我縣旅游標準化創建工作。考察組在赤壁市旅游局黨委書記宋錦來、工會主席姜琴的陪同下,實地察看了赤壁古戰場、赤壁市創標辦、春泉莊、金橋國際大酒店和旅游服務中心的標準化創建情況,翻閱了大量創建資料,詢問創建工作中的重點、難點以及創建過程中遇到的實際問題。在考察過程中,赤壁市旅游局長歐陽萍詳細介紹了赤壁市旅游標準化試點工作開展情況、主要做法、取得的成績和經驗,總結了旅游標準化對赤壁市旅游行業發展起到的重要作用,并與考察組一行就如何推進旅游標準化創建工作進行了探討和交流。短短的兩天考察,考察組對全國旅游標準化示范城市——赤壁市的旅游標準化創建工作有了深刻的理解:旅游標準化作為一項技術性基礎工作,滲透于旅游行業宏觀管理、服務質量、基礎設施建設以及旅游創新等諸多方面,隨著旅游企業建立的企業服務質量等級標準、服務標準化及依照標準建立的相應服務質量管理、質量評價和質量監控體系等的深入貫徹實施,促進旅游服務質量得到飛速的提升,這些先進經驗都引起了考察團的反思和借鑒。通過這次實地考察,考察組成員開闊了視野,打開了工作思路,為推進旅游標準化工作指明了方向,樹立了信心,為進一步有效開展旅游標準化工作奠定了堅實的基礎。










