秦楚網訊（十堰日報）特約記者李先江 通訊員何繼紅報道：11月29日，一位網民通過房縣公眾服務平臺向房縣慧泉自來水公司反映：“水燒開后有白色沉淀物，懷疑生活用水不干凈。”慧泉自來水公司迅速組織人員實地調查后給予回復：“自來水燒開后的白色漂浮物和白色沉淀物是碳酸鈣和碳酸鎂沉淀（水垢），水中碳酸鈣和碳酸鎂含量成為水的硬度。我縣自來水的總硬度在200-260毫克/升，低于國家標準450毫克/升，其中大部分是暫時硬度，可以通過燒開的方式去除，對人體無害。請廣大自來水用戶放心飲用。”通過公眾服務平臺，該縣把為民服務的觸角延伸到了千家萬戶。

為更好地維護社會和諧穩定，今年，房縣實行縣、鄉、村干部進村聯戶制度，全縣干部進村入戶了解民情，為民解難，1800多件民生難題從源頭上得到了解決。縣直89個職能部門和20個鄉鎮的4000多名干部與8萬戶農戶、1.2萬戶社區居民建立了“干群聯系卡”，并組建糾紛調解員、綜治協管員、維穩信息員、法制宣傳員、民情氣象員等隊伍近2000人。

只要群眾有訴求，干部就能第一時間掌握；只要百姓有需要，一個電話干部就能“隨叫隨到”。該縣城關鎮東關社區建起了民情氣象站、就業服務站，幫助300多人在縣城家政公司、工業園區就業。軍店鎮修建便民服務中心，每天鄉鎮干部同臺辦公，共同解決群眾反映的困難和問題。目前，全縣鄉鎮（社區）、村建立“黨員群眾服務中心”、便民代辦點256個，真正實現了“群眾動嘴，干部跑腿”。

移民是一個特殊的社會群體。曾經一段時間，房縣因為安置和后扶問題，移民上訪不斷。房縣縣委、縣政府高度重視，多次召開縣、鄉和職能部門聯席會議，要求搬遷鄉鎮和安置鄉鎮給予移民最大關懷，力所能及地解決他們的后顧之憂。目前，相關鄉鎮全部建立了移民臺賬，實行一戶一冊，為移民提供全方位服務。